Le nombre d’appelants à la GamCare‘s Ligne d’assistance nationale sur les jeux d’argent a augmenté de cinq pour cent, selon l’organisation caritative.
Ce matin, le groupe a publié son rapport annuel pour 2021-22, couvrant les 12 mois se terminant le 31 mars 2022, révélant que le nombre d’appelants à sa ligne d’assistance téléphonique avait atteint le chiffre record de 42 070.
GamCare a également souligné l’impact de la crise du coût de la vie et des conditions économiques chancelantes, ainsi que l’incertitude politique et industrielle générale, alors que les parties prenantes continuent d’attendre les résultats de la révision de la loi sur les jeux d’argent, plusieurs fois retardée.
Anna Hemmings, PDG de GamCare, a déclaré : « Alors que l’année 2021-22 a été caractérisée par une incertitude continue, la sortie du verrouillage et le livre blanc sur la loi sur les jeux d’argent encore retardé, ce que nous avons vu à partir de nos données est une demande croissante pour les services de GamCare.
« Dans ce contexte, nos équipes ont fait preuve d’une résilience et d’une agilité incroyables, offrant une gamme de soutien plus diversifiée que jamais pour soutenir les personnes souffrant de problèmes de jeu. »
En ce qui concerne les facteurs moteurs des problèmes, GamCare a constaté que les difciutlités financières ont été citées comme cause par 32% des 7500 utilisateurs de services qui ont répondu lorsqu’on leur a posé la question.
D’autre part, la chasse aux pertes est le facteur le plus important (64%), suivi par l’évasion et l’ennui (33% chacun). GamCare maintient cependant que de nombreux parieurs connaissent des difficultés financières, 62% des joueurs interrogés ayant fait état de difficultés fiscales,
En outre, 57% ont révélé avoir accumulé des dettes à cause du jeu, et 46% des « personnes affectées » – comme les parents de joueurs à problèmes – ont également fait état de difficultés financières.
Le rapport a également constaté une disparité géographique en termes d’expérience du jeu problématique et des dommages associés, le Nord-Ouest, le Sud-Est, l’Est de l’Angleterre et Londres représentant 62 % des personnes ayant accès à un traitement.
« En ce qui concerne l’avenir, avec l’impact de l’augmentation des coûts sur les gens, nous savons que beaucoup de ceux qui dépendent de notre service seront affectés et nous suivons cela de près « , a conclu Hemmings.
« L’année dernière, près d’un tiers des personnes qui ont contacté notre service d’assistance téléphonique ont cité des difficultés financières comme raison de leur choix initial de jouer. Cependant, après leur expérience du jeu, ce chiffre passe à trois personnes sur quatre qui disent avoir des difficultés financières à cause du jeu.
« Nous savons que le jeu ne doit pas être considéré comme une opportunité financière, nous sommes là pour toute personne qui se bat avec son jeu à travers la crise du coût de la vie. »
Enfin, le nombre de personnes recevant un traitement a » légèrement » diminué par rapport à 2020-21, s’établissant à 9 728 personnes, tandis qu’un déséquilibre entre les sexes a vu 70 % des appelants de la ligne d’assistance s’identifier comme des hommes et 30 % comme des femmes.
Après le mois de mars, GamCare a annoncé la mise à l’essai du système de traitement de l’alcoolisme et de la toxicomanie. La voie à suivre Ce programme s’adresse spécifiquement aux joueuses à problèmes – qui, comme le rapport l’indique, représentent environ un tiers des personnes qui demandent de l’aide.
En outre, l’organisation caritative lance également un paquet qui permettrait aux entreprises de paris de transférer les appels concernant les jeux d’argent plus sûrs directement à la National Gambling Helpline, ce qui, selon elle, aidera les opérateurs à respecter les normes de sécurité actualisées. Commission britannique des jeux d’argent (UKGC).
