Société basée en Allemagne Mernov a signé un accord avec Neccton d’adopter le logiciel de mentorat de ce dernier pour renforcer ses exigences en matière de jeu responsable et de lutte contre le blanchiment d’argent.
Le site Groupe Gauselmann société adossée, qui possède des marques allemandes JackpotPiraten.de et BingBong.deet la première entreprise à avoir obtenu une licence pour les machines à sous virtuelles en ligne dans le pays, pourra utiliser mentor, qui détecte les éventuels comportements de jeu problématiques en analysant les données en temps réel et en aidant les joueurs et les opérateurs à identifier rapidement les problèmes potentiels.
Directeur et chef du développement de Neccton, Dr Michael Auera déclaré : « Nous avons commencé nos recherches sur les jeux d’argent il y a 15 ans et avons publié des dizaines d’études universitaires dans le domaine du suivi des joueurs et du jeu responsable.
« Nous avons démontré que les joueurs qui jouent de manière responsable sont plus fidèles et que leur durée de vie est nettement plus longue. Nous sommes fiers d’aider des millions de joueurs à travers des marques du monde entier – et ajouter les premières grandes marques régulées d’Allemagne à cette liste est très spécial pour nous. »
L’outil de mentorat de Neccton reconnaît les déclencheurs, tels qu’une augmentation significative de la fréquence des dépôts, et alerte l’opérateur et contacte directement le joueur, aidant ainsi l’utilisateur final à prendre des décisions mieux informées.
En outre, l’outil comprend également des modules pour la fraude et l’aCRM, ce qui permet aux utilisateurs de Neccton de résoudre toute une série de problèmes avec un seul fournisseur.
« Notre objectif n’est pas seulement d’offrir à nos clients une expérience de jeu en ligne légale, mais surtout sûre », a noté le directeur général de Neccton. Florian Werner, directeur général de Mernov Betriebsgesellschaft mbH. « C’est pourquoi le jeu responsable est au cœur de notre activité et nous travaillons avec le leader du marché. »
L’Allemagne n’a que récemment autorisé les jeux d’argent en ligne pour ses citoyens, la loi changeant à l’été 2021, et la réglementation restant stricte pour les opérateurs. Les opérateurs de jeux d’argent en ligne dans le pays doivent employer une limite de dépôt mensuel de 1 000 € maximum, et également utiliser un algorithme académique pour identifier le jeu problématique.
