Optimove a fait l’éloge d’une alliance « révolutionnaire » qui a vu bet365 détaillent » un changement de direction » après que l’opérateur ait noté que » je ne pense pas que nous aurions pu trouver un meilleur partenaire « .
Dans le cadre d’un accord qualifié de « partenariat puissant », bet365 cherche à intensifier ses efforts en matière de marketing de fidélisation et à maximiser la valeur à vie des joueurs en tant que moteur de croissance de l’entreprise.
Pour la première fois depuis sa création, le groupe de paris sportifs et d’igaming en ligne se tourne vers un fournisseur tiers pour soutenir ses efforts de marketing CRM.
Par la suite, bet365 utilisera les parcours CRM cartographiés par l’IA d’Optimove pour adapter et gérer des centaines de segments de joueurs, orchestrer des campagnes multicanaux en temps réel et programmées et mesurer la valeur incrémentielle de chaque interaction avec les joueurs.
En outre, la plateforme de données clients du groupe permettra également aux équipes marketing d’accéder directement à leurs données clients pour construire, tester et optimiser des centaines de campagnes CRM chaque semaine.
« bet365 continue à construire un produit de sport et de jeu de pointe, et l’entreprise pense que le moment est venu de compléter la plate-forme avec la meilleure technologie tierce », a déclaré M. K. K. K., directeur général de bet365. Alex SeftonDirecteur du marketing chez bet365.
« C’est ce que nous avons fait avec Optimove. Cet accord annonce un changement de direction pour bet365, mais aussi le début d’un partenariat à long terme avec Optimove pour développer notre activité.
« Nous sommes au début de quelque chose de vraiment excitant pour bet365 et je ne pense pas que nous aurions pu trouver un meilleur partenaire. »
En choisissant la solution CRM d’Optimove, l’opérateur aura la possibilité d’utiliser plusieurs points de données en temps réel afin de créer une vue unique et « complète » du client.
En outre, la personnalisation et l’orchestration multicanal permettront la mise en œuvre de » centaines de campagnes de manière transparente « , l’amélioration de chaque campagne, parcours et stratégie étant mesurée dans le but d’optimiser les performances.
« Nous sommes ravis d’avoir été choisis par bet365 comme leur solution de marketing CRM », a commenté le directeur général de bet365. Motti Colman, directeur principal des ventes chez Optimove. « En travaillant ensemble, c’est une véritable super équipe.
« En tant que société connue pour garder la plupart de ses technologies en interne, c’est un grand pas de la part de bet365 que de faire appel à un fournisseur tiers.
« Nous sommes fiers d’avoir été choisis et honorés par la confiance de bet365 en nos capacités. Je suis certain que le travail que nous accomplirons ensemble au cours des prochaines années sera révolutionnaire et contribuera à catapulter bet365 dans une nouvelle ère de croissance. »
