« À l' »ère de l’influenceur », les marques personnelles sont essentielles, et nous utilisons notre puissance de feu combinée pour présenter des professionnels clés comme des experts incontournables et des leaders d’opinion dans ce domaine. »
C’est ce qu’ont pensé Siobhan NeliganDirectrice et fondatrice de Minty Creativequi s’est entretenu avec CasinoBeats alors que l’entreprise approche du premier anniversaire de l’investissement dans le capital de l’entreprise. GameOn en Minty Creative, faisant le point sur la cohésion, la manière dont les entreprises ont relevé les défis et ce à quoi il faut s’attendre à l’avenir.
CasinoBeats : Un an s’est écoulé depuis l’annonce de l’investissement de GameOn dans Minty Creative, pouvez-vous nous donner une mise à jour de ce sur quoi chaque équipe a travaillé ?
Siobhan Neligan : Au cours de l’année dernière, notre partenariat s’est encore renforcé. Nous offrons un service de gestion des médias sociaux complet et entièrement intégré, dans le cadre du portefeuille de GameOn, et nous avons mis en œuvre un certain nombre de processus qui rendent notre collaboration plus intelligente, plus fluide et plus efficace pour nos clients.
En outre, nous avons accueilli de nouveaux clients et utilisé le cycle de financement pour renforcer l’équipe et ses capacités. Nous sommes fiers d’avoir augmenté nos effectifs dans les deux entreprises avec une équipe dédiée de professionnels talentueux pour mieux soutenir nos clients. Nous avons également investi dans notre technologie afin de proposer les meilleures solutions pour optimiser et suivre les performances des médias sociaux avec une précision extrême.
Il semble que le marketing des médias sociaux soit également devenu une priorité pour les marques, car même les petites entreprises en reconnaissent l’importance et cherchent à se perfectionner et à assumer les responsabilités en interne. Nous en sommes conscients au vu du nombre de demandes récentes de formation. En réponse à cela, nous sommes en train d’élaborer un cours sur mesure de marketing des médias sociaux pour les jeux d’argent afin d’aider les entreprises qui souhaitent mieux exploiter les avantages des médias sociaux, tout en conservant leur autonomie en matière de prestation.
Bien sûr, cette approche ne convient pas à tout le monde, car les médias sociaux sont une tâche à la fois qualifiée et volumineuse, ce qui signifie que pour de nombreuses petites entreprises, il est judicieux de confier cette tâche à des spécialistes du secteur.
CB : Quels avantages votre partenariat offre-t-il aux entreprises de jeux, en particulier à celles qui cherchent à se démarquer sur un marché de plus en plus encombré ?
NS : Des relations publiques et un marketing efficaces sont encore plus importants pour différencier votre marque sur un marché de plus en plus concurrentiel. La manière dont vous racontez votre histoire et dont vous vous connectez à vos clients potentiels peut être le facteur décisif dans les choix d’achat, lorsque d’autres aspects, tels que la capacité technologique ou les types de produits, correspondent. C’est aussi ce qui rend les entreprises uniques et fait que le travail quotidien est très varié lorsqu’il s’agit d’élaborer et d’exécuter des stratégies de marketing.
À l' »ère des influenceurs », les marques personnelles sont essentielles, et nous utilisons notre puissance de feu combinée pour présenter les principaux professionnels comme des experts et des leaders d’opinion dans leur domaine. Ma citation préférée est une version moderne du vieil adage : « ce n’est pas ce que vous savez, ce n’est pas qui vous savez, c’est qui vous connaît ». De bonnes relations publiques sont essentielles pour créer ce récit, et les médias sociaux fonctionnent incroyablement bien comme véhicule pour le communiquer et multiplier les points de contact avec la marque.
Qu’il s’agisse d’embrasser le métavers et les nouvelles technologies, de collaborer avec des célébrités ou des streamers, ou encore de créer de nouvelles catégories ou de nouveaux mécanismes de jeu, nous sommes constamment inspirés par la créativité et l’innovation de nos clients, et c’est notre travail de les amplifier.
CB : L’année a été assez tumultueuse – y a-t-il des changements ou des tendances que vous avez remarqués en conséquence ?
SN : C’est vrai ! Alors que nous pensions avoir surmonté la pandémie, la guerre a éclaté en Europe, ce qui nous a directement affectés, ainsi que certains de nos clients. Nous avons travaillé dur pour les soutenir du mieux que nous pouvions, mais il n’y a aucun plan pour les types de défis auxquels nous avons tous été confrontés ces dernières années. Nous avons donc dû redoubler d’efforts, communiquer avec soin et aborder les sujets avec sensibilité.
L’industrie mondiale du jeu est remarquablement résiliente, et il y a eu un sentiment d’esprit « blitz » face à ces défis. Nous constatons clairement un appétit pour une connexion plus profonde, qu’elle soit virtuelle ou en face à face. Les médias sociaux sont le canal idéal pour cela, car les utilisateurs peuvent célébrer, compatir ou montrer leur soutien à leurs pairs ensemble, d’une manière authentique et profondément « humaine ». C’est ce que nous constatons régulièrement sur les plateformes de médias sociaux, en particulier sur LinkedIn, et il est intéressant de noter que ce sont les types de messages qui obtiennent souvent les meilleurs résultats.
CB : Comment avez-vous relevé ces défis ?
SN : Nous avons dû nous adapter à l’évolution des circonstances et des priorités et, en tant qu’équipe, nous nous sommes montrés à la hauteur. La collaboration avec des experts en la matière nous rassure face à l’inconnu, et il s’agit de travailler ensemble pour trouver des solutions innovantes.
Lorsqu’il s’agit de changer de plan ou d’orientation, le marketing est synonyme de test et d’optimisation, et les médias sociaux ne font pas exception. Une partie de sa puissance intrinsèque réside dans le volume de données qu’il génère – des données démographiques de l’audience aux indicateurs clés de performance granulaires.
Nous sommes en mesure d’offrir à nos clients des informations détaillées sur l’impact de leurs activités et de leurs campagnes, ce qui constitue une source précieuse de renseignements commerciaux pour définir les priorités et la stratégie futures. Cela peut s’avérer très utile lorsque les entreprises s’interrogent sur la meilleure façon de déployer leurs dépenses de marketing pour obtenir un retour sur investissement si une nouvelle direction est prise.
CB : Que pouvons-nous attendre de l’avenir ?
SN : Les réglementations sont en constante évolution. La révision de la loi sur les jeux d’argent, qui doit être publiée sous peu au Royaume-Uni, aura un impact sur certains des canaux de marketing traditionnels des grandes marques. Les comportements des joueurs évoluent encore plus rapidement, influencés par les tendances plus larges de la consommation et de la technologie. En tant qu’industrie, nous devrons être plus créatifs que jamais pour pouvoir commercialiser nos services et nos produits de manière responsable et durable.
Le travail à distance signifie que le monde s’est agrandi et que nous devons tenir compte des différences culturelles dans notre façon de communiquer. Même une chose aussi évidente que les variations de fuseaux horaires nécessite de réfléchir à la manière et au moment de publier des informations, afin de générer une couverture et un impact maximum.
Le marché nord-américain en plein essor est également une priorité pour nous. Nombre de nos clients actuels et potentiels renforcent leur présence sur le continent, car de plus en plus d’États accueillent les jeux d’argent en ligne. Nous avons adopté une perspective et une portée mondiales, afin de contribuer à la croissance de nos clients, où qu’ils soient ou que leurs clients soient basés.
