Light & Wonder a élargi un partenariat avec La bande des indiens missionnaires de Twenty-Nine Palms en intégrant une plateforme de fidélisation et d’engagement des clients qui vise à améliorer l’expérience des joueurs.
Cette solution, qui sera disponible par l’intermédiaire du Casino Spotlight 29 et Tortoise Rock Casino Le système de gestion du casino du Twenty-Nine Palms, créé par L&W, sera interfacé avec le système de gestion actuel du casino, ainsi qu’avec son kiosque, son système de point de vente et sa salle de spectacle.
« Nous apprécions la relation de longue date et la confiance que nous avons cultivées avec les établissements de casino de la Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians », a déclaré M. K. W., directeur général de la société. Jon WolfePrésident de Global Systems & ; Services, Light & ; Wonder.
« Notre nouvelle plateforme offre une formidable suite de capacités et les meilleures technologies de sa catégorie qui permettront aux casinos Twenty-Nine Palms d’offrir une expérience cohérente et sans friction aux joueurs. »
Suite au renforcement de l’alliance, L&W a élaboré un certain nombre de nouvelles fonctionnalités qui sont maintenant en ligne dans les deux établissements de jeux californiens susmentionnés.
Cela inclut la possibilité de configurer et de gérer un programme de fidélité qui peut définir des caractéristiques telles que les niveaux de clients, les devises qui peuvent être gagnées ou données et les opérations qui participent.
Twenty-Nine Palms sera également en mesure de configurer une gamme d’offres et de promotions, ainsi que de renforcer ses stratégies de communication avec les clients.
« Nous avons déjà fait l’expérience directe de la valeur et de la puissance incroyables du système de gestion de casino ACSC de Light & ; Wonder, car il nous a permis d’améliorer nos opérations tout en offrant un niveau de service plus élevé à nos clients », a déclaré le directeur général de Twenty-Nine Palms. Steve LibauskasVice-président de la technologie de l’information de la Bande des Indiens Missionnaires de Twenty-Nine Palms.
« Alors que nous étendons notre contrat avec Light & ; Wonder, nous sommes ravis de l’intégration de leur nouvelle plateforme dans nos systèmes existants, y compris ACSC, et nous sommes convaincus que cela nous permettra d’accroître l’engagement, la satisfaction des joueurs et, en fin de compte, notre activité. »
