A l’approche du Super Bowl LVII de ce dimanche, l’un des événements sportifs sur lesquels on parie le plus au monde, le Division de l’application des jeux du New Jersey a annoncé une initiative « révolutionnaire » en matière de jeu responsable.
Menée par Le procureur général Matthew J. PlatkinL’autorité des jeux de l’État du Jardin a lancé cette initiative dans le but « d’aider les joueurs à problèmes en utilisant les informations déjà recueillies par les opérateurs en ligne sur les habitudes de jeu de leurs clients ».
« Sous l’administration Murphy, le New Jersey est devenu un leader national dans le domaine des jeux de casino en ligne et des paris sportifs, et avec cette croissance vient la responsabilité de s’assurer que les personnes à risque pour le jeu compulsif ont accès aux ressources dont elles ont besoin pour obtenir de l’aide », a expliqué Platkin.
« Ce n’est pas une coïncidence si notre annonce intervient une semaine avant l’un des plus grands jours de paris sportifs, rappelant ainsi à quel point l’addiction au jeu peut être dévastatrice.
« Cette nouvelle initiative permettra à la Division of Gaming Enforcement de travailler avec l’industrie du jeu pour identifier les schémas problématiques dans le comportement de pari des joueurs et intervenir avant qu’ils ne s’aggravent. »
Dans le cadre de cette initiative, la DGE travaillera aux côtés des opérateurs en ligne de l’État, en utilisant la technologie pour aider à identifier et à traiter les joueurs à risque.
Cette campagne ayant été lancée le 1er janvier 2023, tous les opérateurs du New Jersey sont tenus d’analyser les données des joueurs conservées électroniquement afin d’identifier les joueurs qui présentent des signes de comportement de jeu problématique.
Le DGE a fixé certains paramètres que les opérateurs doivent surveiller, en citant comme facteurs à signaler l’augmentation du temps de jeu d’une semaine à l’autre, le recours répété à des périodes de réflexion auto-imposées, la mise jusqu’à un solde inférieur à un dollar et les joueurs qui visitent la page d’auto-exclusion sans jamais s’exclure.
Outre le jeu préjudiciable, la DGE a également demandé aux opérateurs d’être attentifs aux activités de compte indicatives, telles que des dépôts importants dans un court laps de temps et des demandes répétées d’augmentation des limites de dépôt.
David Rebuck, directeur de la DGE, a déclaré : « Nous utilisons les données pour identifier les joueurs à risque, les alerter sur leurs soupçons de jeu désordonné et les informer des fonctionnalités de jeu responsable disponibles sur les plateformes en ligne et des mesures correctives qu’ils peuvent prendre. »
« Cette nouvelle approche permettra aux experts dédiés au jeu responsable employés par les plateformes et par nous de voir les premiers signes d’alerte et d’atteindre les clients à risque avant qu’ils ne se retrouvent dans une catastrophe financière. »
En discussion depuis mars 2022, la nouvelle initiative présentera aux joueurs à risque un système à plusieurs niveaux de prévention » en fonction des circonstances » qui comprendra une approche initiale de la part de services automatisés présentant des ressources de jeu responsable.
Si le comportement de jeu préjudiciable se poursuit, les joueurs peuvent alors se voir présenter une vidéo sur le jeu responsable et les ressources disponibles avant de pouvoir poursuivre leur activité de jeu. Si les signes d’alerte persistent, le joueur sera contacté par le responsable ou l’équipe de jeu responsable de l’opérateur afin de traiter directement les problèmes.
« Le Council on Compulsive Gambling du New Jersey est encouragé par les efforts du DGE pour identifier les comportements de paris en ligne dans le but d’aider les joueurs à risque. Compte tenu de la popularité croissante des jeux en ligne, des initiatives telles que celle-ci sont plus importantes que jamais », a ajouté le directeur exécutif du CCGNJ, Felicia Grondin.
« Cet effort, en conjonction avec notre formation virtuelle et en personne sur le jeu problématique pour les employés du secteur, permet une approche plus approfondie pour identifier et aider ceux qui peuvent souffrir. »
