European Gaming s’est entretenu avec Marta Zogala, Senior Product Manager, et Johan Jönsson, Casino Client Architect, de Relax Gaming, au sujet du succès phénoménal de l’innovation de la société en matière de jackpots Dream Drop et de la manière dont sa solution d’intégration frontale Relax ApexⓇ a rendu cela possible.
Avant de commencer, parlez-nous du succès de Dream Drop depuis son lancement – quelle est l’histoire derrière ce produit et quelle a été sa popularité ?
MZ : Dream Drop Jackpots a connu un succès fantastique depuis son lancement, dont une grande partie est due aux processus de recherche méticuleux de nos équipes. Lorsque nous avons commencé à construire Dream Drop, notre objectif était d’abord de combler plusieurs lacunes qui existaient dans le domaine des jackpots, puis d’injecter notre touche personnelle pour générer de l’excitation.
Nous avons cherché à répondre aux aspects de la mécanique que le marché actuel ne pouvait pas satisfaire, tels que les fonctions de dépôt obligatoire, les jeux attrayants au-delà de la fonctionnalité du jackpot, la fourniture de prix importants et la génération de retombées plus fréquentes que tout autre jackpot existant. En quatre mois à peine, nous avons eu plus de 900 000 gagnants, dont 35 Major et trois Mega. Il s’agit de chiffres qui prendraient des années à atteindre avec d’autres mécanismes de jackpot.
Le mécanisme d’abandon fréquent a été conçu en tenant compte à la fois du groupe de joueurs traditionnels et de la nouvelle démographie des joueurs de jackpot. Ces dernières années, nous avons connu un changement radical vers le mobile, avec des joueurs qui se connectent plus souvent mais pour des sessions plus courtes, ce qui a suscité plusieurs de nos idées de base. Nous pensons que l’époque des jackpots à croissance lente et en baisse est révolue et notre jackpot progressif est là pour le prouver.
L’innovation dans le domaine des jeux est un mot dont on parle beaucoup dans le secteur – mais à vos yeux, qu’est-ce qui traduit une innovation de produit en succès pour les opérateurs et les studios ?
JJ : Je pense que répondre aux besoins est à la base de la plupart des innovations réussies. Chez Relax, nous avons une idéologie qui consiste à écouter notre public avant de développer la prochaine nouveauté. En gardant le dialogue ouvert entre nous et les opérateurs, les joueurs et les streamers, nous sommes capables d’identifier ce qui manque au marché, ce qui fournit la première pièce du puzzle pour les satisfaire et le noyau de la prochaine grande idée.
Ensuite, je pense que l’exécution est essentielle. Vous pouvez avoir la meilleure idée, mais en fin de compte, sans le savoir-faire technique pour la mettre sur le marché, vous n’avez rien du tout. Chez Relax, nous insistons sur le fait que nos bases techniques nous aident à tracer la voie du succès en aidant nos partenaires de studio et nos opérateurs à atteindre leurs objectifs. Relax ApexⓇ en est un parfait exemple, en fournissant rapidement un contenu de qualité, entièrement conforme, avec l’avantage supplémentaire d’offrir des outils Relax Loyalty et des campagnes de promotion, nous avons créé une équation qui rapproche chaque partie de ses objectifs.
Relax’s Apex a été mentionné à plusieurs reprises comme étant essentiel à la réalisation du Dream Drop. Comment fonctionne-t-il et pourquoi fait-il partie intégrante du Dream Drop ?
JJ : Relax ApexⓇ fonctionne sur un système d’intégration standardisé que nous utilisons pour intercepter et communiquer avec un jeu à un niveau générique. Cela nous permet de produire du contenu tel que Dream Drop en dehors du jeu tout en maintenant une intégration profonde. De cette façon, le besoin de modifications supplémentaires pour mettre en œuvre la mécanique est entièrement supprimé, ce qui rend l’opération rapide et facile. Grâce à Relax ApexⓇ, nous sommes en mesure d’écrire le module Dream Drop une seule fois et de le déployer dans plusieurs jeux à la fois.
Dans quelle mesure pensez-vous que les superpositions réglementaires, telles que Relax Apex, feront partie intégrante du succès futur des fonctionnalités de jeu ?
MZ : Relax ApexⓇ est vital pour notre croissance future sur les marchés réglementés. Elle nous permet d’extrapoler et de créer des abstractions à un niveau qui n’était tout simplement pas possible auparavant. L’infrastructure fournit non seulement des superpositions réglementaires, mais intègre également de nouvelles fonctionnalités dans les jeux existants, comme dans le cas des jackpots Dream Drop et de notre portefeuille promotionnel à venir.
Ceci ne fait qu’effleurer la surface de nos plans futurs pour le cadre. Nous sommes impatients de vous en faire part prochainement et de continuer à briser les barrières du secteur !
Compte tenu de l’environnement réglementaire actuel en Europe, dans quelle mesure des produits tels que Relax Apex s’avéreront-ils être un facteur clé de différenciation ?
MZ : La conformité et la rapidité de mise sur le marché pour les nouvelles juridictions sont actuellement parmi les plus grands défis auxquels sont confrontées les entreprises opérant dans l’industrie du jeu vidéo. Une solution automatisée unique qui permet une adaptation rapide et facile aux nouvelles exigences deviendra certainement impérative pour l’avenir de notre paysage. Le fait de disposer d’une telle superposition offre une sécurité à Relax et à nos partenaires tout en donnant à nos opérateurs la confiance nécessaire pour distribuer du contenu à grande échelle.
JJ : Des produits comme Relax ApexⓇ allègent le fardeau réglementaire des producteurs de jeux, leur permettant ainsi de se concentrer sur la qualité de leur contenu, tout en faisant gagner du temps aux opérateurs en réduisant leurs tâches d’assurance qualité jeu par jeu et la masse de mise en œuvre de la conformité. Si l’on en croit le paysage réglementaire actuel, les logiciels de ce type deviendront des éléments de différenciation clés plus tôt que nous ne le pensons.
Enfin, parlez-nous de l’avenir de la conformité pour les grands fournisseurs de plates-formes et les studios de jeux comme Relax. Comment comptez-vous rester en tête de la courbe ?
JJ : Dans l’industrie du jeu, vous devez continuer à bouger pour rester dans la course. Les réglementations ne feront qu’augmenter et d’autres mesures ne manqueront pas d’apparaître, qui modifieront sans cesse la façon dont nous produisons du contenu. Il est impératif d’avoir une machine bien huilée pour continuer à s’adapter, à s’améliorer et à innover, ce qui implique d’avoir des bases techniques solides, des experts en conformité à portée de main et des créatifs talentueux au cœur du dispositif.
En utilisant les dernières technologies et initiatives créatives telles que Relax ApexⓇ, nos développeurs sont en mesure de se préparer et de relever les défis avec suffisamment de connaissances et de s’adapter aux scénarios imprévus.
MZ : En fait, c’est aussi comme cela qu’est née l’idée de Relax ApexⓇ ; nous avons regardé comment nous pouvions construire organiquement une solution axée sur la technologie pour répondre à nos propres problèmes et nous avons exploré la possibilité de la faire croître pour couvrir ceux de nos opérateurs et partenaires de studio. Le résultat est un cadre qui permet à nos partenaires et à nos équipes de continuer à repousser les limites de l’iGaming.
