GeoComply, une société de sécurité de géolocalisation de renommée mondiale, s’est associée à Accertify pour lancer le système Chargeback Integrator afin d’aider à résoudre les litiges de rétrofacturation pour les opérateurs. Grâce à ce partenariat, les données de géolocalisation de GeoComply seront intégrées à la solution de gestion des rétrofacturations d’Accertify.
Les fraudes par rétrofacturation pourraient atteindre 130 milliards de dollars d’ici 2023
La solution tout-en-un va infuser les données fournies par GeoComply et Accertify et faire en sorte que les fraudes de rétrofacturation n’aient pas lieu. Anna Sainsbury, cofondatrice et PDG de GeoComply, a dit quelques mots sur l’importance de traiter ces problèmes de la manière la plus efficace possible.
Elle a déclaré que la croissance continue du commerce électronique a également entraîné une augmentation de la fraude amicale où les opérateurs de jeux en ligne perdent une grande partie de leurs revenus chaque année. Elle a expliqué la fraude en disant que les clients effectuent une transaction pour placer un pari, mais contestent ensuite la charge comme étant frauduleuse.
Les opérateurs qui ne disposent pas des outils adéquats pour lutter contre ce problème sont confrontés à un problème majeur. M. Sainsbury ajoute que d’ici 2023, ces fraudes représenteront 130 milliards de dollars à l’échelle mondiale. Le pire, c’est que 18 % des commerçants qui contestent les rétrofacturations obtiennent gain de cause.
C’est pourquoi Sainsbury considère que le partenariat avec Accertify est extrêmement important pour l’industrie du jeu vidéo. Elle affirme que l’ensemble du système de sécurité peut être automatisé et ainsi, donner aux opérateurs les outils nécessaires pour combattre les fraudes par rétrofacturation.
Mark Michelon, le président d’Accertify, a déclaré que cette solution est la première de son genre et que la collaboration entre les deux sociétés se traduira par « un impact positif pour les opérateurs de jeux. »
Le marché nouvellement réglementé de l’Ontario est confronté à un problème similaire
L’Ontario, la plus grande province du Canada, a lancé les jeux d’argent en ligne le 4 avril et maintenant, l’organisme de réglementation est confronté à un problème massif similaire à la fraude par rétrofacturation. Des joueurs ont été signalés comme entrant dans des programmes d’auto-exclusion par lesquels ils peuvent rembourser leur argent.
Chaque opérateur de la province est tenu d’avoir un programme d’auto-exclusion et si un joueur entre dans le programme, tous les fonds utilisés pour parier sont remboursés instantanément. Le problème est que les règles stipulent que les transactions « en attente et futures » sont remboursées, mais le terme « transactions futures » n’est pas réglementé et c’est ainsi que les joueurs peuvent manipuler le système.
La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO) a pour objectif de réglementer le secteur de la manière la plus efficace possible, c’est pourquoi elle a annoncé qu’elle prévoyait de mettre en place un système d’auto-exclusion centralisé pour combler ces lacunes.
Raymond Kahnert, conseiller principal en communication de l’AGCO, a déclaré dans un courriel que l’organisme de réglementation est conscient du problème et qu’il recueille actuellement plus d’informations avant d’agir.
