L’association caritative indépendante GamCare, qui offre un soutien aux personnes touchées par les méfaits du jeu au Royaume-Uni, a annoncé un nouveau code de conduite valable pour les opérateurs de jeux en magasin.
GamCare émet de nouveaux conseils pour les entreprises de jeu au détail
Le nouveau code de conduite vise à faciliter l’accès des personnes affectées par les méfaits du jeu ou le jeu problématique aux services vitaux de traitement et de soutien. Le nouveau Code de conduite apportera un soutien à ceux qui en ont besoin en diffusant des messages informatifs à l’intérieur des établissements de jeu au détail. Les joueurs qui se rendent dans des établissements terrestres pourront voir des panneaux d’information qui comprendront également un code QR spécial qui fera apparaître le site Web de GamCare sur leur smartphone.
Les informations sur le jeu responsable et le jeu sans risque seront également visibles pour les visiteurs des établissements de jeux terrestres. En définitive, le nouveau code de conduite vise à faciliter l’accès aux informations et à mettre en relation les personnes qui ont besoin de services de soutien et de traitement. Mais il ne s’agit pas d’une première pour l’industrie, puisque le nouveau code de conduite complète le code de l’industrie pour l’affichage d’informations sur le jeu sécurisé de GamCare, qui a été publié en mars 2021.
Le nouveau code de conduite délivre des messages informatifs
Le directeur général du BGC, Michael Dugher, a fait l’éloge du nouveau code de conduite et a souligné qu’il permettra un accès facile aux services d’information et de traitement par le biais de messages informatifs. Il a expliqué que la signalisation sera disponible dans tous les points de vente des membres du Conseil. Enfin, M. Dugher a déclaré : « Ce code essentiel est la preuve concrète de la détermination de ce secteur à améliorer les normes de sécurité des jeux d’argent pour des millions de clients, où qu’ils parient au Royaume-Uni, et fait suite à un travail similaire de nos membres en ligne. »
« La BGC est fière d’accueillir ce nouveau code GamCare, qui garantira une signalisation bien visible et facilement accessible des informations sur l’aide et le soutien en matière de jeu sécurisé dans tous les établissements de jeux terrestres de nos membres.«
Michael Dugher, directeur général du Conseil des jeux et paris.
Matt Burgiss, responsable du projet des codes de l’industrie de GamCare, a cité des données du National Gambling Helpline indiquant que les joueurs demandent instamment plus d’informations et de soutien pour les visiteurs des établissements de jeux terrestres. Enfin, il a déclaré que le nouveau code de conduite contribuera à fournir des informations pertinentes qui pourront être utilisées par les visiteurs des établissements de jeu de détail.
« Chez GamCare, nous savons que les personnes qui appellent la ligne d’assistance nationale sur les jeux d’argent citent régulièrement des problèmes liés aux jeux d’argent terrestres et qu’il est possible de faire davantage pour soutenir les personnes au sein du secteur des jeux d’argent terrestres.«
Matt Burgiss, chef de projet des codes industriels chez GamCare
Tout récemment, le BGC a salué la décision de la Lloyds Bank d’introduire des limites pour les jeux d’argent lors de l’utilisation d’une carte de débit. La banque a dévoilé vendredi un essai qui met en place des limites que les utilisateurs peuvent fixer personnellement pour limiter leurs jeux d’argent. La BGC a salué cette décision en soulignant qu’elle complète les efforts de jeu responsable offerts par ses membres.