Groupe PressEnter cherche à renforcer la protection offerte à son réseau de joueurs, après ce qu’il qualifie de « croissance énorme en termes de personnel et de revenus », par le biais d’une collaboration avec Neccton.
Ainsi, le réseau de marques de l’entreprise maltaise, telles que 21.com, JustSpin, NeonVegas, NitroCasino, UltraCasino, etc. et Rapid Casino, utilisent la solution de mentorat de l’entreprise de science des données et de logiciels.
Lahcene Merzoug, PDG de PressEnter, a déclaré : « Au groupe PressEnter, nous prenons le jeu responsable très au sérieux et nous nous efforçons de faire en sorte que nos joueurs soient heureux et en bonne santé.
« Bien que nous offrions déjà une large gamme d’outils pour aider les joueurs à garder le contrôle de leur jeu, il est toujours possible de faire plus et avec Neccton, nous avons un produit à la pointe du jeu responsable.
« Il nous permettra de repérer rapidement les schémas de jeu problématiques et de faire les interventions nécessaires pour nous assurer que nos joueurs sont protégés à tout moment. »
Suite à l’intégration, on espère que les joueurs en ligne de PressEnter seront protégés par une solution basée sur l’IA qui analyse le comportement des joueurs en temps réel afin d’empêcher l’évolution des habitudes de jeu problématiques. Le logiciel reconnaît les éventuels comportements problématiques et aide le joueur et l’opérateur à identifier et à résoudre le problème.
Par exemple, les joueurs sont informés lorsque la fréquence de leurs dépôts augmente de manière significative, ce qui a pour but d’aider les clients à prendre des décisions plus éclairées sur leur jeu grâce à un retour d’information individualisé. Le logiciel comprend également des modules pour la fraude, l’AML et l’aCRM.
« Nous avons commencé nos recherches dans le domaine des jeux d’argent il y a 15 ans et nous avons publié de nombreuses études universitaires dans le domaine du suivi des joueurs et du jeu responsable », a ajouté le directeur général de Mentor. Dr Michael AuerDirecteur de Neccton et responsable du développement.
« Nous avons démontré que les joueurs qui jouent de manière responsable sont plus fidèles et que leur durée de vie est nettement plus longue.
« Notre objectif est de protéger au mieux les joueurs partout dans le monde, et notre collaboration avec des sociétés en plein essor comme PressEnter nous aide à atteindre nos objectifs.
« Nous sommes ravis de travailler avec une jeune entreprise dynamique comme celle-ci, et nous nous réjouissons des nombreuses années de collaboration. »
