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Voici pourquoi OpenSea ajoute un canal de support client Metalink

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Dans le but de prévenir les arnaques par hameçonnage via Discord DMs, OpenSea a lancé un serveur sur Metalink pour donner aux propriétaires vérifiés de ses collections NFT un canal pour le support, les commentaires et les mises à jour. Ce développement intervient alors que plusieurs cas ont été signalés où des escrocs se faisaient passer pour des représentants du service client sur le serveur Discord officiel d’OpenSea et incitaient les collectionneurs de NFT à partager les détails de leurs portefeuilles de crypto-monnaies.

Présentée comme la plus grande place de marché NFT, OpenSea permet de trouver de l’art numérique, des objets de collection, notamment des articles de jeu, des noms de domaine et même des représentations numériques d’actifs physiques. Essentiellement, la plateforme est comme un eBay pour les NFT avec des millions d’actifs numériques organisés en centaines de catégories.

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Cependant, l’intégration d’OpenSea avec Metalink ne permettra l’accès qu’aux utilisateurs qui détiennent des NFT spécifiques dans leurs portefeuilles de crypto-monnaies. Les utilisateurs seront connectés aux représentants du service d’assistance d’OpenSea, ce qui empêchera les escrocs potentiels d’entrer dans la boucle. « OpenSea s’associe à Metalink pour approfondir l’écosystème des NFT », a déclaré Stevey Tromberg, responsable de la communauté OpenSea, dans un communiqué. « Notre objectif est de créer un canal direct pour que vous puissiez interagir avec OpenSea afin d’obtenir du soutien, de fournir des commentaires, de recevoir des mises à jour et de partager d’autres informations qui nous aideront à mieux vous servir. »

Selon un communiqué de presse d’OpenSea, toutes les demandes de service client seront limitées aux utilisateurs qui possèdent un NFT des collections supportées par Metalink : Bored Ape Yacht Club, World of Women, CyberKongz et une poignée d’autres.

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Il y a quelques semaines, OpenSea a limité l’utilisation L’outil de « monnayage paresseux » qui, selon OpenSea, est utilisé de manière abusive par des robots et des spammeurs, a été créé en 2020 pour faciliter l’accès des artistes à l’espace NFT en ne facturant pas de frais de gaz initiaux.

Le marché NFT a également dépassé le record historique de 3,42 milliards de dollars établi en août 2021 pour établir un nouveau record historique, dépassant la barre des 3,5 milliards de dollars en volume d’échange d’Ether, selon les données de Dune Analytics. OpenSea a vu son volume d’échange atteindre un sommet historique de 261 millions de dollars. Et au cours du seul mois de janvier, OpenSea a enregistré un volume d’échange de 169 millions de dollars par jour.

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