Les gouvernements doivent limiter l’utilisation des « boîtes à butin » dans les jeux, affirment l’Association des consommateurs et dix-neuf autres organisations européennes de consommateurs. Ils qualifient les boîtes à butin de manipulatrices et le marketing de trop agressif.
Les boîtes de butin sont des paquets mystères numériques que les joueurs peuvent acheter avec de l’argent réel. Le contenu n’est pas exactement connu avant l’achat. Par exemple, il peut contenir des avantages du jeu ou des vêtements virtuels que les joueurs peuvent utiliser dans le jeu. Ce n’est qu’après le paiement que les consommateurs peuvent voir ce que contient la lootbox.
Les organisations européennes plaident pour une interdiction après la publication du rapport Insert Coin par l’Association norvégienne des consommateurs. Ce rapport montre comment les fabricants de jeux utilisent des astuces psychologiques pour persuader les joueurs d’acheter des boîtes à butin. Par exemple, les délais d’expiration jouent sur la peur de manquer des avantages. Ils donnent également aux joueurs le sentiment que les boîtes mystères sont nécessaires pour réussir.
L’organisation norvégienne écrit également que les chances de gagner sont présentées de manière trop rose car les gagnants des loot boxes populaires sont montrés plus souvent. Toujours selon les organisations, les chances réelles d’obtenir certains objets ou avantages grâce aux boîtes à butin ne sont pas claires.
Ils jouent consciemment sur la vulnérabilité du groupe cible.
Pour acheter des loot boxes, les joueurs doivent souvent convertir de l’argent réel dans la monnaie utilisée dans le jeu. Les organisations de consommateurs trouvent également cela critiquable, car cela masque les coûts réels d’un tel paquet.
Sandra Molenaar, de l’Association des consommateurs, estime que le risque d’un achat impulsif est élevé, alors que le droit d’échange fait défaut. « Les développeurs de jeux augmentent encore plus ce risque avec leur marketing agressif », dit-elle. « De plus, ils jouent délibérément sur la vulnérabilité de leur groupe cible, souvent jeune. Et en faisant cela, ils franchissent une ligne. »
Selon elle, une réglementation est nécessaire de toute urgence. Elle demande la transparence sur les coûts réels et la protection des mineurs. « Il faut interdire la conception trompeuse des boîtes à butin. »
Les lootboxes ne sont pas des jeux de hasard
Au début de l’année, le Conseil d’État a statué que les loot boxes en FIFA-Les jeux ne sont pas des jeux de hasard illégaux. L’autorité néerlandaise chargée des jeux de hasard avait imposé une astreinte au fabricant EA en raison des loot boxes, mais selon le tribunal, cette mesure était injustifiée.
Le Conseil d’État a qualifié les loot boxes de partie intégrante de la politique de l’État. FIFA-et non un jeu distinct. Par conséquent, les loot boxes ne sont pas considérés comme un jeu de hasard nécessitant une licence.
