Optimove a été sélectionné par L’aventure du moulin pour mettre à l’échelle le marketing CRM personnalisé en temps réel et exécuter de telles campagnes à travers son portefeuille d’opérateurs.
Cette dernière a noté que l’alliance intervient alors que la société cherche à maintenir un « investissement stratégique » en permettant à ses opérateurs « d’améliorer les opportunités de marketing ».
Ce partenariat, que les clients communs commenceront à voir se concrétiser dans les semaines à venir, vise à renforcer la capacité des opérateurs de plates-formes de jeux à réagir aux actions des joueurs individuels en adaptant les messages et les offres sur de multiples canaux.
« Notre mission est de fournir aux opérateurs des outils innovants de classe mondiale afin de rester en tête de la courbe, donc le partenariat avec Optimove était une étape naturelle », a expliqué le Dr. Dario Arruda, Cofondateur et PDG de The Mill Adventure.
« L’évolution rapide du marché actuel impose aux opérateurs de se concentrer sur les relations à long terme et la rétention. Nous sommes ravis d’offrir à nos opérateurs des capacités inégalées de marketing CRM multicanal qui leur permettront de personnaliser les parcours des clients à l’échelle, en veillant à ce que chaque joueur tire le maximum de valeur de chaque interaction. »
Le portefeuille d’opérateurs de The Mill Adventure, a déclaré optimove, gagnera « plusieurs capacités vitales supplémentaires », telles que la capacité d’utiliser plusieurs points de données en temps réel dans le but de créer une vue unique « complète » du client.
En outre, la personnalisation et l’orchestration multicanal permettront la mise en œuvre de « centaines de campagnes de manière transparente », l’amélioration de chaque campagne, parcours et stratégie étant mesurée dans le but d’optimiser les performances.
« Nous sommes ravis d’unir nos forces à celles de The Mill Adventure en tant que solution de marketing CRM pour leur portefeuille d’opérateurs », a commenté le directeur général de la société. Dan de Souza, directeur des partenariats chez Optimove.
« Sur le marché actuel, une approche marketing axée sur le client n’est plus un luxe ; c’est l’élément le plus important pour le succès à long terme de toute marque.
« Le plus haut niveau de marketing orienté client ne peut être atteint qu’avec des parcours CRM cartographiés par l’IA. Les opérateurs de The Mill Adventure pourront désormais atteindre leur objectif d’orchestrer des communications hyperpersonnalisées avec des centaines de segments, en augmentant considérablement la personnalisation et en conduisant inévitablement à une amélioration des performances commerciales. »
