Telefónica España a dévoilé myMovistarson nouveau portefeuille global pour le grand public par lequel les clients seront en mesure de choisir ces produits et services dont ils ont besoin, d’une manière simple, personnalisable et flexible. Cette proposition est l’évolution naturelle de Movistar Fusión, le produit de référence de Movistar depuis dix ans.
miMovistar est né avec l’ambition de devenir un écosystème où les clients peuvent construire et gérer tout ce dont ils ont besoin pour leur vie, avec différents territoires tels que : miConectividad, miEntretenimiento, miFinanzas ou miHogar, miBienestar.
Le portefeuille, qui est toujours modulaire, commence par la connectivité (Internet, voix et données) à laquelle, si le client le souhaite, on peut ajouter des modules comprenant une gamme de contenus télévisuels et des services à valeur ajoutée tels que, dans un premier temps, la santé, les jeux et la sécurité, pour pour construire la formule la plus complète et la plus adaptée que le client souhaite..
Avec ce nouveau mouvement, Movistar répond aux besoins dérivés de la transformation du marché et d’un consommateur qui exige flexibilité et personnalisation, que ce soit dans les services de connectivité, les contenus ou les services pertinents pour sa vie, tout en étant capable de contrôler les coûts.
« Il y a dix ans, nous avons lancé une proposition qui intégrait les services de communication et de contenu demandés par le marché et qui est devenue le format leader de l’offre de communication. Et nous l’avons conçu après avoir écouté intensivement nos clients. Depuis lors, le marché a changé et nous nous sommes adaptés et continuons à le faire aujourd’hui », dit-il. Emilio Gayo, président de Telefónica España.
Il ajoute que « nous continuons à approfondir notre stratégie de diversification de l’offre et une stratégie commerciale qui répond aux demandes actuelles des clients, en leur offrant une proposition de valeur qui leur donne le pouvoir de choisir pour rendre leur vie plus facile et meilleure ».
Le client disposera d’un configurateur web où vous pouvez, à tout moment, organiser vos produits et services, concevoir l’offre de votre choix et analyser les coûts de votre facture. Pour votre confort, il comparera et recommandera des paquets en fonction de votre profil, de votre utilisation et des conditions préalables.
Toute configuration de miMovistar sélectionnée par le client comprendra, sans frais supplémentaires, entre autres services, les éléments suivants. nouveau routeur Wifi intelligentqui crée automatiquement deux réseaux, l’un avec une vitesse maximale et l’autre avec une couverture maximale ; Secure Connection, un antivirus qui bloque les menaces de logiciels malveillants, le phishing et les sites web frauduleux automatiquement et sans qu’il soit nécessaire de l’installer ; ou le stockage illimité dans Movistar Cloud, qui vous permet de sauvegarder toutes vos photos, documents et fichiers.
En outre, toutes les options de connectivité de miMovistar comprendront également un système de contrôle de la qualité. dispositif sans frais pour le clientdont le catalogue dépendra du choix du client et comprendra, outre les smartphones, des téléviseurs intelligents, des tablettes, des ordinateurs portables et des smartwatches.
La société intégrera à l’avenir d’autres services dans l’écosystème miMovistar, comme Movistar Car/Moto, Movistar Money, l’assurance habitation, l’énergie, ainsi que des options de connectivité supplémentaires.
miMovistar est destiné à tous les clients actuels et nouveaux qui veulent construire une configuration adaptée à leurs besoins. Les clients actuels de Fusión pourront choisir de conserver leur tarif actuel ou de passer à miMovistar et l’adapter à leur choix.
