« Ce n’est qu’avec la coopération et un dialogue ouvert au-delà de nos propres agendas que nous pourrons améliorer les soins nécessaires aux personnes souffrant d’une dépendance aux jeux d’argent », souligne René Jansen, président de la Ksadans le discours d’ouverture du congrès Gambling & Awamp d’Amsterdam qui se tient cette semaine.
Bien qu’il reconnaisse que la légalisation n’a pas entraîné une augmentation du nombre de joueurs, M. Jansen a appelé à une collaboration supplémentaire et s’est engagé à continuer à prendre des mesures dans différents domaines.
En ouverture de son discours, le président de la Ksa, qui existe depuis dix ans, a d’abord réaffirmé un triptyque d’objectifs fondamentaux. Ces objectifs sont la protection des consommateurs, la prévention de la dépendance au jeu et la lutte contre l’illégalité et la criminalité.
« La dépendance aux jeux d’argent est encore trop souvent une dépendance cachée », a noté M. Jansen à propos de la première. « L’annonce de cette conférence parlait d’un ‘angle mort’. Et on ne peut pas réparer ce que l’on ne voit pas.
« Alors que les conséquences de l’addiction au jeu peuvent être très graves et très étendues. Tant sur le plan financier que sur le plan social et spirituel. Et pas seulement pour la personne qui lutte contre la dépendance, mais aussi pour sa famille et ses proches. »
« La réalité, c’est que la loi sur les jeux d’argent à distance nous permet d’exercer une plus grande influence sur cette prévention. »
Ici, une augmentation de la connaissance et de la compréhension, motivée par une collaboration accrue dans un effort de prévention de la dépendance au jeu, a été appelée. « Je considère vraiment que cette coopération est essentielle », a noté M. Jansen.
Poursuivant : « L’Autorité des jeux de hasard a également un rôle important à jouer dans cette prévention, un rôle que nous prenons très au sérieux.
Maintenant, je vous entends penser : » Mais n’êtes-vous pas aussi ceux qui délivrent les licences aux fournisseurs de jeux de hasard, de sorte que plus de personnes entrent en contact avec les jeux de hasard ? « . C’est une question que l’on me pose souvent, et que je comprends.
« Cela peut sembler contradictoire à première vue ; d’une part, notre législation permet à davantage d’entreprises de proposer légalement des jeux de hasard, et d’autre part, nous insistons sur la prévention de la dépendance.
« La réalité est que la loi sur les jeux d’argent à distance nous permet d’exercer une plus grande influence sur cette prévention par le biais de notre surveillance des titulaires de licence. Et que nous pouvons aussi écarter du marché les prestataires qui ne font pas assez de prévention. »
Reconnaissant que la légalisation a accéléré le débat sur la sécurité des jeux et la prévention de la dépendance, M. Jansen a souligné qu’une « évaluation stricte et approfondie » était nécessaire pour autoriser les titulaires de licences.
« Ce qui, je pense, n’aura échappé à personne, c’est la discussion et l’agacement qui se sont rapidement manifestés au sujet de la quantité de publicité. »
La juridiction compte actuellement 24 entités autorisées, la dernière à se joindre à la fête étant TonyBet, cependant, il est noté qu’en ce qui concerne le nombre de joueurs « ce nombre ne semble pas avoir vraiment augmenté par rapport à la période illégale précédente ». Il y a 563 000 comptes en cours de jeu, et de nombreux joueurs ont déclaré en avoir plusieurs.
« Voilà pour les chiffres », poursuit-il. « Qu’avons-nous vu en termes d’évolution depuis l’ouverture du marché des jeux d’argent en ligne ?
« Ce qui, je pense, n’aura échappé à personne, c’est la discussion et l’agacement qui ont rapidement surgi à propos de la quantité de publicité. Nous les avons tous vus, je pense ; les panneaux le long de l’autoroute et les nombreuses publicités à la télévision.
« Mais il y a également eu des discussions sur la question de savoir si les limites de jeu sont suffisamment restrictives, et si le devoir de diligence des prestataires est mis en œuvre de manière adéquate.
« L’ouverture du marché et le nombre de prestataires qui tentent de s’assurer une place sur le marché conduisent souvent à une sorte de ‘surenchère’ dans une telle phase initiale, avant la normalisation.
« C’est pourquoi il y a eu et il y aura des interventions dans différents domaines, tant de la part du ministre que de la Ksa. »
« La dépendance aux jeux d’argent est encore trop souvent une dépendance cachée ».
Dans ce contexte, M. Jansen souligne les interventions de la Coupe du monde basées sur l’utilisation de modèles dans la publicité, ainsi que les avertissements émis concernant les bonus de cashback et les violations de la loi sur le blanchiment d’argent.
En ce qui concerne la tâche légale de promotion de la prévention de la dépendance, Jansen a souligné les « différentes façons dont nous façonnons cette tâche », qui comprend la supervision du devoir de diligence, le programme d’auto-exclusion Cruks et le fonds de prévention de la dépendance.
En outre, l’importance de travailler de manière ciblée, en plus de coordonner le rôle de la Ksa par le biais de consultations structurées entre les parties prenantes sont également soulignées.
« Et cela m’amène également à vous lancer un appel, Mesdames et Messieurs, à propos du point par lequel j’ai commencé, à savoir l’importance de la coopération », a conclu M. Jansen.
« J’espère que cette journée y contribuera de manière importante. Car ce n’est qu’avec la coopération et un dialogue ouvert au-delà de nos propres agendas que nous pourrons améliorer les soins nécessaires aux personnes souffrant d’une dépendance au jeu.
« Et surtout : prévenir autant que possible la dépendance. C’est ce à quoi je m’engage en tant que président de la Ksa, et je sais que vous le faites aussi. »
