Réglementation locale, jeux métaverses et confidentialité des données comme priorité – voici quelques tendances cruciales du secteur pour l’année en cours selon SOFTSWISS, un fournisseur de technologies innovantes pour l’iGaming avec plus de 10 ans d’expertise. L’entreprise a analysé les résultats et les changements du marché en 2022 pour partager un rapport basé sur les données sur le… Tendances iGaming les plus chaudes pour 2023.
Le rapport couvre les tendances liées aux paiements et aux licences, au comportement des joueurs, aux opérations, à la gamification et à la sécurité. Les informations sont basées sur les données de plus de 600 clients de SOFTSWISS, l’expertise des principaux spécialistes de l’entreprise et les résultats d’enquêtes menées par des experts du secteur.
PAIEMENTS ET LICENCES
60% des experts tiers interrogés par SOFTSWISS ont désigné les paiements et les licences comme la catégorie la plus importante pour l’industrie du jeu vidéo.
En 2023, davantage de marchés dans le monde devraient être réglementés localement. Cette tendance se renforce alors que certains pays, dont l’Allemagne, la Suède et les Pays-Bas, se retirent de leurs enregistrements auprès des autorités internationales de jeux.
En termes de paiements, les opérateurs doivent s’assurer :
- Une abondance d’options de paiement bien établies
- Localisation des modules financiers
L’intégration d’Apple Pay et de Google Play pourrait servir de tremplin solide pour dynamiser une activité de jeux d’argent en ligne en déplacement.
En ce qui concerne les pièces numériques, on s’attend à ce que même les non-adopteurs de crypto-monnaies continuent à les proposer comme option de paiement afin d’exploiter de nouveaux publics et d’attirer les joueurs axés sur les crypto-monnaies. Dans l’ensemble, les crypto-monnaies sont de plus en plus reconnues, car de nombreux pays commencent à les reconnaître et à les intégrer dans leurs systèmes financiers. Le dernier exemple en date est le lancement par l’Ukraine de la e-hryvnia émise par la NBU.
Andrey Starovoitov, Co-CEO de SOFTSWISS, commente l’avenir des crypto-monnaies :
« Les statistiques de la solution Crypto Casino de SOFTSWISS démontrent que le Bitcoin, l’Ethereum et le Litecoin restent les plus demandés par les joueurs de crypto-monnaies. Nous nous attendons également à ce que l’USDT soit une tendance à venir dans les prochaines années. Malgré le fait que le marché des crypto-monnaies traverse une période de turbulences, les opérateurs reconnaissent l’importance des paiements crypto et leur influence sur l’attractivité du projet pour le public et le choix final du casino. Cela explique pourquoi, en 2023, les opérateurs chercheront à intégrer des monnaies alternatives et à renforcer leur portefeuille avec de nouvelles pièces numériques. »
COMPORTEMENT DES JOUEURS
Lorsqu’il s’agit de la tendances du comportement des joueursles opérateurs devraient passer d’une approche centrée sur le produit à une approche centrée sur le client. modèles économiques centrés sur l’utilisateur. L’engagement et les efforts déployés pour résoudre les problèmes des joueurs seront récompensés par une amélioration des mesures de rétention des joueurs et une augmentation de leur fidélité.
Une autre mesure judicieuse consiste à lancer versions mobile et smartwatch des projets de casino et de paris sportifs pour conquérir de nouveaux publics à la recherche d’un accès facile et rapide aux fonctionnalités des jeux en ligne.
Une autre tendance des joueurs soulignée sur la base des données des clients de la plateforme de casino SOFTSWISS est la popularité croissante des jeux de hasard. jeux de croupier en direct avec des utilisateurs de crypto-monnaies. Le marché donnera la préférence à ce type de jeux, le considérant comme une proposition plus valable.
Quant aux projets de paris sportifs, les statistiques de SOFTSWISS Sportsbook démontrent que 66% des paris sont placés pendant les événements en direct contre 34% de ceux placés à l’avance. Cela ajoute du poids à la viabilité technique des plates-formes et favorise la nécessité de diffuser des émissions en direct de haute qualité.
OPERATIONS
Le site prise de décision basée sur les données Cette approche incitera les opérateurs à rechercher des produits logiciels prêts à l’emploi offrant un accès en temps réel à des données claires et transparentes sur leurs projets.
En 2023, les opérateurs réorienteront leur attention des KPI exclusivement financiers tels que le premier dépôt, le GGR et le NGR vers les KPI suivants la durée des sessions de jeu et le nombre de paris métriques. Les opérateurs prudents investiront pour diversifier leur portefeuille de jeux, intégrer de nouveaux bonus et utiliser des jeux gratuits pour améliorer la fidélité, augmenter les conversions et établir des relations à long terme avec les joueurs.
Max Trafimovich, directeur commercial de SOFTSWISS, commente : » Pour gérer une activité iGaming rentable, les opérateurs doivent savoir ce qui préoccupe leur public cible : qu’il s’agisse de l’intégration de titres les plus performants et de nouvelles mécaniques de jeu pour diversifier leur portefeuille de contenus, ou de la disponibilité et de la performance sans faille de différentes méthodes de paiement, y compris les crypto, ou encore de la durabilité technique des versions web et mobiles des projets. Chez SOFTSWISS, nous développons des technologies permettant à nos clients d’avoir une longueur d’avance et de suivre l’évolution de leurs projets 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans les moindres détails. Pour atteindre ces objectifs, nous avons lancé en 2022 trois outils de Business Intelligence hébergés par la plateforme Casino de SOFTSWISS : BM3, Event Streaming et iGAP. »
GAMIFICATION
En 2023, la gamification, étant l’une des principales directions de croissance de l’engagement des joueurs, continuera à proliférer dans le secteur, apportant un certain nombre de… tendances connexes.
Les crypto-monnaies et les NFT devraient être à la base des systèmes financiers dans les années à venir. méta-casinos afin de simplifier les retraits et les dépôts à partir de différents pays. Dans le même temps, le marché sera limité aux utilisateurs de crypto-monnaies.
Cette année, on s’attend à ce que les opérateurs s’appuient davantage sur les éléments suivants campagnes de jackpot pour attirer, réactiver et motiver les joueurs à s’engager dans le type de jeu souhaité. Selon les clients de l’agrégateur de jackpots SOFTSWISS, 49,6 % des joueurs de jackpots ont augmenté la somme moyenne de leur mise en réponse à une campagne de jackpots mondiale, ce qui a augmenté les revenus de l’opérateur.
En plus d’être un booster de l’engagement des joueurs, en 2023. bonus trouveront également leur utilité dans la régulation des activités de jeu à risque et la protection des joueurs trop dépensiers. Pour y parvenir, les opérateurs opteront pour de nouveaux bonus innovants dotés de mécanismes flexibles répondant aux différents besoins des joueurs. Dans l’ensemble, les projets de casino et de paris sportifs devront s’appuyer sur différents outils d’engagement pour obtenir des résultats exceptionnels.
Max Trafimovich, directeur commercial de SOFTSWISS, ajoute : » Cependant, les technologies innovantes ne sont pas les seules capables d’engager le public. L’inclusion de pratiques de rétention et de réactivation dans les opérations du projet affecte également la croissance des paramètres clés du casino. En traitant chaque joueur comme un parieur VIP, nous maximisons non seulement la LTV du joueur, mais nous augmentons également la fidélité globale du public. Par exemple, en 2022, l’équipe de réactivation de SOFTSWISS a découvert que ses interactions sortantes réduisaient le taux de désabonnement des joueurs de 50 %. «
SÉCURITÉ
Suite à la croissance de l’industrie iGaming, les joueurs veulent comprendre quelles données les opérateurs collectent à leur sujet, et comment elles seront utilisées.
Dans le cadre du GDPR et de la sécurité des données, les principales La confidentialité des données, une priorité Cette tendance se développera en plusieurs sous-tendances détaillées dans le document suivant le rapport.
En 2023, l’accent sera également mis sur le site Le jeu responsable pratiques. La prévention des comportements affectifs, le traitement des joueurs déjà problématiques et la gestion des activités de marketing permettront d’offrir une expérience de jeu saine, exempte de risques ou de traumatismes économiques et sociaux.
Outre les tendances en matière de sécurité des joueurs, l’année 2023 verra l’amélioration des aspects suivants la prévention de la fraude avec des outils avancés alimentés par le ML. Le département anti-fraude de SOFTSWISS, qui a permis aux clients de la société d’économiser plus de 15 milliards d’euros en 2022, indique que les types de fraude les plus répandus sont les suivants :
- Abus de bonus – 69,9%.
- Blanchiment d’argent – 9,9
- Fraude aux systèmes de paiement – 5,9
En 2023, les opérateurs protégeront leur réputation et leurs revenus en renforçant la qualité de la vérification à l’aide d’outils et de services analytiques supplémentaires pour contrôler les documents et identifier les schémas destructeurs.
Andrey Starovoitov, Co-CEO de SOFTSWISS, résume les tendances du rapport : « Le marché iGaming, en pleine croissance, génère de nombreuses tendances issues de différents secteurs d’activité. Et c’est plutôt un défi de surveiller et de suivre chacune d’entre elles. Pour être un opérateur de casino ou de paris sportifs de premier plan, nous suggérons de tirer parti de toutes les opportunités commerciales existantes. En 2023, cela commence par l’intégration de solutions innovantes d’analyse approfondie des projets, et d’outils d’engagement des joueurs. Une autre chose est de choisir un fournisseur de logiciels fiable qui offre une expertise approfondie du marché basée sur les données, des produits flexibles, un service de haut niveau, et qui est capable d’assurer la sécurité. »
SOFTSWISS sera présent à l’ICE London 2023 du 7 au 9 février. Les visiteurs sont invités à rencontrer les experts de la société et les responsables du développement commercial au stand N8-231, où ils présenteront les solutions technologiques et les mises à jour des produits de SOFTSWISS.
A propos de SOFTSWISS
SOFTSWISS est une société internationale d’iGaming qui fournit des solutions logicielles certifiées pour la gestion des opérations de jeu. L’équipe d’experts, qui compte plus de 1 500 employés, est basée à Malte, en Pologne, en Géorgie et en Biélorussie. SOFTSWISS détient un certain nombre de licences de jeu et fournit des solutions logicielles iGaming à guichet unique. La société dispose d’un vaste portefeuille de produits, dont les suivants Plate-forme de casino en ligne, le Agrégateur de jeux avec des milliers de jeux de casino, le Plate-forme d’affiliation Affilka, le Plate-forme de paris sportifs et le Agrégateur de jackpot. En 2013, SOFTSWISS a été le premier au monde à mettre en place un système de gestion de l’argent. à introduire une solution de casino en ligne optimisée pour le bitcoin.
