Les utilisateurs d’Airtel en Inde seraient confrontés à des problèmes de connectivité dans plusieurs régions. L’opérateur télécom populaire est l’un des plus importants en Inde. De nombreux utilisateurs ont signalé sur Twitter que non seulement le service Internet mobile d’Airtel, mais aussi l’application Airtel Thanks et les services haut débit d’Airtel ont cessé de fonctionner.
MISE À JOUR :
Airtel a reconnu la panne et un nouveau tweet de l’opérateur télécom indique maintenant que les services sont revenus à la normale dans toutes les régions touchées. Consultez le tweet ci-dessous.
Nos services Internet ont été brièvement perturbés et nous regrettons profondément le désagrément que cela a pu vous causer. Tout est rentré dans l’ordre maintenant, et nos équipes continuent de travailler pour offrir une expérience sans faille à nos clients.
– airtel Inde (@airtelindia) 11 février 2022
Cependant, certains utilisateurs continuent de rencontrer des problèmes de connectivité. Les services devraient cependant être rétablis pour tous les utilisateurs sous peu.
DownDetector avait signalé que la panne touchait de nombreuses grandes villes indiennes, dont Delhi, Mumbai, Bengaluru, Hyderabad, Ahmedabad, Jaipur, Kolkata et bien d’autres. Cependant, le problème n’affectait apparemment pas tous les utilisateurs puisque certains continuaient à pouvoir utiliser les services d’appel et de données sans aucun problème.
Découvrez les régions touchées dans la carte thermique ci-dessous.
Vérifiez les villes où les utilisateurs signalent des problèmes. (Image Source : DownDetector)
« Nos services Internet ont été perturbés pendant environ 5 minutes aujourd’hui matin en raison d’un problème technique. Ce problème a été immédiatement résolu, et le réseau a été entièrement normalisé dans les 10 minutes suivantes. Nous regrettons profondément le désagrément causé à nos clients », a déclaré un porte-parole d’Airtel dans un communiqué.
Une panne similaire a été observée par les utilisateurs de Reliance Jio plus tôt ce mois-ci et tous les utilisateurs de Jio dans le cercle de Mumbai ont été confrontés à une panne complète qui a duré des heures.
Les régions touchées incluraient toute la banlieue de Mumbai ainsi que des régions de Thane, notamment Kalyan et Dombivli. Sur Twitter, de nombreux utilisateurs de Jio ont indiqué qu’ils n’étaient pas en mesure de passer des appels cellulaires avec leurs numéros Jio. Pendant ce temps, ceux qui n’ont pas de numéro Jio n’ont pas non plus été en mesure de passer un appel à ceux qui ont un numéro Jio.
Cette histoire est en cours de développement.
