Optimove s’est associé à Groupe d’innovation en matière de jeux dans un accord qui permettra aux clients de ce dernier d’intensifier leurs efforts de personnalisation et d’orchestration du marketing.
Le partenariat est conçu pour permettre aux clients de GiG de créer des relations plus profondes avec les joueurs en réagissant à leurs actions en temps réel à l’aide de messages et d’offres personnalisés sur plusieurs canaux.
Grâce à l’orchestration de parcours clients personnalisés cartographiés par l’IA à l’échelle via le hub marketing multicanal d’Optimove, les opérateurs viseront à maximiser les taux de rétention et la valeur à vie des clients.
« Nous sommes ravis d’unir nos forces à celles de GiG en tant que solution de marketing CRM pour leur portefeuille d’opérateurs », a déclaré le président de l’association. Dan de Souza, directeur des partenariats chez Optimove.
« Les opérateurs de GiG continueront à être en mesure d’obtenir un avantage concurrentiel en utilisant des capacités marketing CRM avancées pour orchestrer des communications hyper-personnalisées avec des centaines de segments, améliorant ainsi les taux de rétention, la valeur à vie des clients et le résultat global. »
GiG utilisera les parcours CRM cartographiés par l’IA d’Optimove pour mettre à l’échelle et gérer des centaines de segments de joueurs, orchestrer des campagnes multicanales en temps réel et programmées et mesurer la valeur incrémentielle de chaque interaction avec les joueurs.
En outre, la plateforme de données clients du groupe permettra également aux équipes marketing d’accéder directement à leurs données clients pour construire, tester et optimiser des centaines de campagnes CRM chaque semaine.
« Nous sommes ravis de nous associer à l’une des principales plates-formes de marketing CRM sur le marché des jeux d’argent « , a déclaré le président de la Commission européenne. Martin CollinsDirecteur des ventes et du développement commercial chez GiG.
« Notre vision est de fournir aux opérateurs une technologie et des solutions haut de gamme pour garder une longueur d’avance. Optimove, avec ses capacités marketing CRM avancées, est un partenaire naturel pour nous et une excellente solution pour nos clients. »
