Neccton a intégré son logiciel de protection des joueurs de mentor à l’opérateur norvégien Norsk Rikstotoqui a salué cette solution comme « l’outil principal de notre cadre de jeu responsable ».
Le monopole norvégien des paris sur les courses hippiques, soutenu par l’État, utilise déjà le logiciel, mais il l’a récemment mis à niveau afin de mieux protéger les joueurs de tout préjudice potentiel.
La société utilisait le module de jeu responsable de Neccton pour détecter les signes précurseurs de comportements potentiellement dangereux. Grâce à cette mise à niveau, le groupe utilise désormais la solution basée sur le cloud, ce qui lui permet de renforcer ses protections et de répondre aux demandes de ses clients.
mentor analyse le comportement des joueurs pour rechercher des marqueurs de préjudice tels que le montant et la fréquence des dépôts et des paris, les méthodes de paiement multiples, etc.
Dr Michael Auerdirecteur et chef du développement de Neccton, commente : « Notre client a reconnu que le logiciel de mentorat fonctionnait bien pour lui, et a également réalisé qu’il pouvait s’occuper des joueurs encore plus efficacement en le mettant à niveau. C’est formidable pour nous de voir à quel point nos clients prennent au sérieux notre travail et le leur. »
Norsk Rikstoto, supervisé par l’autorité norvégienne des jeux d’argent, a introduit un certain nombre de mesures de protection des joueurs au cours des dernières années afin d’éviter les dépenses excessives.
L’une d’entre elles est une limite de perte mensuelle de 20 000 NOK, en plus du fait que le groupe est tenu de surveiller le comportement des joueurs pour détecter les signes de jeu problématique. Les joueurs sont également informés de leurs dépenses de jeu et peuvent effectuer un contrôle de réalité à tout moment.
« Le mentorat est notre principal outil dans le cadre du jeu responsable », a ajouté le président de l’association. Anne Mathisen, conseillère en matière de jeu responsable, à Norsk Rikstoto.
« L’outil nous donne un aperçu, des données et une compréhension du comportement de nos clients et nous aide à atteindre notre objectif principal – offrir des jeux d’argent sous des formes sûres et responsables. »
