L’Autorité publie par la présente les modifications apportées à la directive sur la protection des joueurs (directive 2 de 2018).
Nous pensons que le jeu sûr, durable et responsable est d’une importance capitale pour le secteur du jeu. Suite aux commentaires reçus dans le cadre du processus de consultation dédié, l’Autorité publie par la présente ces amendements dans le but de renforcer et de clarifier le cadre actuel de protection des joueurs.
Ce cadre soutiendra les initiatives de l’Autorité dans l’avenir et facilitera les plans de l’Autorité pour améliorer continuellement le cadre de protection des joueurs, y compris la publication éventuelle de directives détaillées de protection des joueurs pour les titulaires de licence. L’Autorité est en train de mener des recherches détaillées et de recueillir l’expérience d’experts pour servir de base à la publication éventuelle de ces directives.
Les amendements portent, entre autres, sur les obligations des titulaires de licence concernant leurs politiques et procédures de jeu responsable, et sur l’introduction de marqueurs de préjudice qui doivent être pris en compte par les titulaires de licence lors de la détermination de mesures et de processus efficaces pour détecter et traiter le jeu problématique. Les dispositions relatives au renforcement de l’argent réel et à la formation du personnel ont également été abordées par le biais des amendements.
Les amendements sont proposés sur la base d’un examen des sections clés de la directive effectué par un expert en la matière, et sur la base des propres recherches de l’Autorité et de l’expérience acquise lors des audits et des visites de familiarisation de l’Unité du jeu responsable.
Sous réserve des dispositions transitoires de la directive, les modifications entrent en vigueur le 12 janvier 2023.
