Les experts en logiciels de jeu responsable apportent le pouvoir du mentor aux joueurs de Die-Spielbank.de, le premier opérateur public de machines à sous virtuelles en Allemagne.
Les experts en logiciels de conformité leaders du marché, Neccton, ont trouvé un autre partenaire majeur en Allemagne, avec Sächsische Spielbanken-GmbH & ; Co. KG. Leur produit de machines à sous en ligne a été mis en ligne en janvier 2023 sous Die-Spielbank.de.
En tant que premier fournisseur d’État autorisé à proposer des jeux de machines à sous virtuelles avec des prix en argent réel, l’opérateur a attiré beaucoup d’attention ; c’est pourquoi la société a agi avec sagesse lorsqu’il s’agit de la protection des joueurs, en adoptant le logiciel mentor de Neccton comme solution RG et AML.
Le succès de Neccton sur le marché allemand florissant des jeux en ligne témoigne à la fois de l’expérience de la société en matière de recherche sur le RG et de l’approche avant-gardiste du secteur en matière de protection des joueurs.
Le logiciel de Neccton est le fruit de plus de 15 ans de recherche universitaire menée par le Dr Michael Auer, directeur de la société et responsable du développement. Le Dr Auer est considéré comme l’un des plus grands spécialistes mondiaux de la recherche universitaire sur le RG, et le logiciel Neccton est le fruit même de son travail. Les recherches du Dr Auer sont également fréquemment citées par les organismes de réglementation dans les directives destinées aux opérateurs.
En conséquence, les joueurs de Die-Spielbank.de sont désormais protégés par l’analyse de données en temps réel de Mentor, qui suit les éventuels comportements de jeu problématiques et aide les joueurs et les opérateurs à identifier rapidement les problèmes potentiels. L’outil reconnaît les éléments déclencheurs tels qu’une augmentation significative de la fréquence des dépôts, alerte l’opérateur et contacte directement le joueur, aidant ainsi l’utilisateur final à prendre des décisions mieux informées.
mentor comprend également des modules pour la fraude, l’AML et un CRM afin que les clients de Neccton puissent résoudre de nombreux problèmes avec un seul fournisseur.
Le Dr Auer a déclaré à propos de ce nouveau partenariat : « Le fait que tant d’opérateurs sur ce nouveau marché aient choisi de travailler avec nous pour la protection de leurs joueurs et plus encore en dit long. Travailler avec nous signifie que les problèmes des joueurs peuvent être détectés rapidement – mais aussi, mes recherches ont montré que les joueurs qui jouent de manière responsable sont plus fidèles, et leur durée de vie est significativement plus longue. Il est vraiment logique, d’un point de vue financier, que les opérateurs protègent leurs joueurs, et c’est précisément ce que nous faisons pour le bénéfice de tous. »
Kurt Böhm, responsable des opérations de casino en ligne, est très confiant quant à ce partenariat : « Le logiciel de mentorat de Neccton est bien connu et a fait ses preuves au sein de l’industrie du jeu électronique. Nous avons donc confiance en ce logiciel et nous sommes ravis de ce partenariat avec Neccton. Nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec le Dr Michael Auer et toute l’équipe de Neccton. »
