Crown ResortsLa salle de jeux de Melbourne a reçu une amende colossale de 120 millions de dollars australiens de la part de la Commission européenne. Commission victorienne de contrôle des jeux et des casinos.
Il s’agit de la deuxième action de ce type intentée contre la société par l’organisme de réglementation à la suite de la commission royale d’État sur le groupe, la sanction financière portant le total victorien de la société à 200 millions de dollars. En mai de cette année, la VGCCC a infligé à Crown une amende de 80 millions de dollars pour son processus de rémunération des syndicats chinois.
La société a accepté l’action disciplinaire ainsi que la nécessité de continuer à travailler sur des réformes pour traiter ces protocoles et d’autres.
En détaillant le manquement, le VGCCC a indiqué que « Crown Melbourne a constamment et pendant de nombreuses années omis d’intervenir, alors qu’il aurait dû le faire, auprès de ses clients qui présentaient les signes d’un comportement néfaste au jeu, à savoir le fait de jouer souvent pendant de longues périodes sans interruption ».
« Lors de la Commission royale, Crown a accepté que le service de jeu responsable soit à la fois une obligation légale et une condition de sa licence sociale d’exploitation », a expliqué le ministre de l’Intérieur. Fran ThornPrésidente de la VGCCC.
« Pendant longtemps, Crown a manqué à son obligation légale et morale de fournir ses produits et services de jeux d’argent d’une manière qui minimise les dommages potentiels pour ses clients, leurs familles, leurs amis et leurs communautés.
« Les amendes record d’un montant total de 120 millions de dollars australiens que nous avons imposées à Crown aujourd’hui enverront un message fort à Crown, à savoir que la Commission ne tolérera pas une mauvaise conduite qui expose notre communauté à des risques accrus de dommages liés au jeu.
« Il ne s’agissait pas de violations isolées. Elles s’inscrivaient dans le cadre d’un ensemble de manquements étendus, soutenus et systémiques de la part de Crown, qui se sont étalés sur environ 12 ans.
« Nous demandons instamment à tous les détenteurs de licence de jeu de lire cette décision. Cette action disciplinaire constitue également un avertissement pour tous les acteurs de l’industrie du jeu victorienne : nous attendons d’eux qu’ils fassent tout ce qui est en leur pouvoir pour minimiser les effets néfastes du jeu.
« La Commission sera résolue à poursuivre notre nouvelle exigence de réglementation pour la minimisation des dommages, et le secteur peut s’attendre à d’autres actions de la Commission sur cette question. »
L’enquête susmentionnée sur l’opérateur de casino a découvert que Crown a enfreint son code de conduite en matière de jeu responsable pendant de nombreuses années en omettant systématiquement d’intervenir pour prévenir les méfaits du jeu qui permettaient aux clients de jouer souvent pendant de longues périodes sans pause, parfois pendant plus de 24 heures.
En outre, parmi les nombreuses conclusions, il a également été dit que l’entreprise n’a pas respecté une directive statutaire de l’autorité de régulation de prendre toutes les mesures raisonnables pour empêcher les clients d’utiliser des pics en plastique, et d’autres dispositifs, pour simuler le « jeu automatique » lors du jeu sur certaines machines de jeu électroniques.
