Le site Société des loteries et des jeux de l’Ontario a amélioré son PlaySmart programme d’auto-exclusion par le lancement de Mon PlayBreakqui est conçu pour donner la priorité à la santé des joueurs.
Le programme rebaptisé est conçu pour offrir aux clients plus de souplesse et de choix, que ce soit pour une pause éventuelle dans un casino de l’Ontario, un centre de jeu caritatif ou via OLG.ca.
« RGC félicite OLG pour le lancement de My PlayBreak dans le cadre de son programme de jeu responsable mondialement reconnu – PlaySmart « , a déclaré le président de la RGC, M. Gill. Shelley White, PDG du Conseil du jeu responsable.
« Ce nouveau programme offre une approche plus centrée sur la personne, qui est non seulement plus accessible, mais qui permettra également d’obtenir des résultats positifs pour les participants.
« Le RGC est fier de fournir des services à l’OLG dans le cadre des opérations quotidiennes des centres PlaySmart dans 29 casinos en Ontario, qui soutiennent également 37 centres de jeu caritatifs.
« Nous sommes impatients de continuer à travailler avec OLG et les opérateurs de jeux pour maximiser l’adoption par les joueurs du principal programme de jeu responsable d’OLG. »
Le programme, qui comporte un certain nombre de nouveautés, offre des durées renouvelables de trois ou six mois, ainsi que des augmentations annuelles de un à cinq mois.
En outre, My PlayBreak a été créé pour offrir un processus simplifié de retour au jeu afin de fournir des étapes claires pour les personnes qui souhaitent reprendre l’activité ou renouveler leur participation à la fin de leur mandat.
OLG apporte également des modifications à ses politiques relatives aux violations de la durée du contrat afin de favoriser une approche plus positive qui s’aligne sur le caractère volontaire du programme.
L’offre comprend également des appels de contrôle facultatifs de la part du personnel du RGC afin de permettre un aiguillage plus rapide, efficace et pertinent vers des services de traitement et de soutien.
« OLG accorde la priorité à la santé des joueurs et se concentre sur l’amélioration continue de ses programmes de RG « , a ajouté le président de l’OLG. Alexandra AguzziVice-présidente principale, Marque, communications et développement durable, OLG.
« My PlayBreak n’est qu’un des outils RG du portefeuille PlaySmart sophistiqué et inégalé d’OLG, qui est intégré à de multiples gammes de produits pour aider les clients à créer et à maintenir des habitudes saines qui leur permettent de jouer durablement toute leur vie. »
