NuxGame, le fournisseur expérimenté de logiciels de jeux et de paris, a conclu un partenariat avec Optimove, la première plateforme de marketing CRM orientée client, dans le but d’améliorer ses capacités de marketing personnalisé.
Le partenariat améliore la capacité du portefeuille d’opérateurs de NuxGame à créer des relations plus profondes avec les joueurs et à répondre à leurs besoins en temps réel, en utilisant des messages et des offres sur mesure sur plusieurs canaux, alimentant ainsi la croissance en assurant la satisfaction du client à chaque interaction. En orchestrant des parcours clients sophistiqués et personnalisés, cartographiés par l’IA, à l’échelle via le hub marketing multicanal d’Optimove, les opérateurs peuvent maximiser les taux de rétention et la valeur à vie des clients.
Les solutions d’Optimove garantissent que le marketing commence toujours par le client, au lieu d’un produit ou d’une promotion, et fournissent des outils spécifiques au secteur pour optimiser les campagnes de centaines de grandes marques grand public, notamment BetMGM, Entain, Bet365, et plus encore.
La capacité de NuxGame à développer davantage la stratégie de personnalisation qu’il propose témoigne de la croissance récente du fournisseur, qui a signé des accords avec des sociétés comme PartnerMatrix, Platipus Gaming et Ezugi.
Bar Konson, responsable des ventes chez NuxGame, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous être associés à Optimove pour fournir un contenu marketing en temps réel à nos précieux partenaires opérateurs.
« L’accent mis par la marque sur la diffusion de messages de marketing client hautement personnalisés aux clients individuels arrive à un moment de grande pertinence, et nous sommes impatients de voir cette collaboration porter ses fruits. »
Dan de Souza, directeur des partenariats chez Optimove, a déclaré : « Nous sommes ravis d’avoir établi un accord avec un fournisseur expérimenté comme NuxGame et nous sommes impatients de les aider à fournir des campagnes sur mesure à leurs clients.
« Alors que la concurrence dans l’espace iGaming continue d’augmenter, pour rester en tête, il est plus important que jamais pour les opérateurs d’investir dans la rétention par le biais d’une stratégie marketing innovante qui commence avec le joueur. »
