GambleAware a révélé que la participation et les dépenses en produits de jeux sont concentrées de manière disproportionnée dans les zones les plus défavorisées de Grande-Bretagne.
Cette conclusion a été tirée alors que l’organisation caritative révélait l’étude Patterns of Play qu’elle a commandée et qui a été réalisée par des chercheurs de l’Institut de recherche de l’Université de Londres. NatCen et Professeur David Forrest et Professeur Ian McHale, de la Université de Liverpool.
Les données de la recherche comprennent 139 152 comptes de jeux en ligne fournis par sept grands opérateurs entre juillet 2018 et juin 2019 et incluent des produits tels que les machines à sous, les jeux de casino et de bingo.
« Cette recherche s’ajoute à l’ensemble croissant de preuves montrant que les méfaits des jeux d’argent retombent de manière disproportionnée sur les communautés les plus démunies », a déclaré l’association. Zoë OsmondPDG, GambleAware.
« La crise actuelle du coût de la vie et les retombées économiques de la pandémie ne peuvent qu’aggraver la situation, ce qui souligne la nécessité d’une action concertée à l’échelle du système pour prévenir les méfaits du jeu.
« Nous accueillons favorablement les conclusions et les recommandations pour les futures campagnes de santé publique, alors que nous nous efforçons de faire tomber les barrières que rencontrent les personnes souffrant des méfaits du jeu lorsqu’elles veulent accéder à un traitement et à un soutien. »
Dans le rapport, l’étude indique que, bien que le secteur s’appuie sur les taux de jeu problématique via la Gambling Commission pour déterminer les dommages liés au jeu qui affectent les individus, les familles et les amis, et la société dans son ensemble, le problème est que les taux de jeu problématique se concentrent « uniquement sur les joueurs », et donc « sous-estime l’étendue et le nombre de personnes affectées par le jeu ».
En outre, le rapport de l’UKGC a révélé que la recherche sur les modèles de jeu a été menée avec des données moins agrégées/plus granulaires et qu’avec l’inclusion des paris, elle a permis de réaliser une analyse plus riche.
Il explique qu’un exemple de niveau élevé d’agrégation dans cette date serait les pertes mensuelles des joueurs, qui ont été enregistrées pour le mois entier mais sans détail pour montrer comment ces pertes ont été accumulées.
En outre, l’étude visait à étendre et à s’appuyer sur les travaux précédents en utilisant des données plus détaillées sur le comportement des joueurs en ligne sur une période plus longue que le mois précédemment utilisé.
Le rapport indique que, si l’on compare les résultats à ceux de l’enquête sur la santé en Angleterre, la participation aux machines à sous, aux jeux de casino et de bingo en ligne est « moins répandue » que la participation aux paris en ligne, mais précise que la prévalence du jeu problématique parmi ses joueurs est plus de deux fois plus élevée.
Tout en soulignant que les données analysées dans la présente étude ne permettaient pas d’observer directement le jeu problématique, les résultats qui suggéraient un plus grand risque de dommage dans les données de l’industrie ont été confirmés dans l’enquête.
Les personnes identifiées comme des joueurs problématiques étaient plus susceptibles d’avoir dépensé des sommes plus importantes ainsi que de jouer sur des produits de jeux uniquement ou sur des produits de paris et de jeux en 2018/19 avec leurs comptes échantillonnés.
Parmi les opérateurs participant à l’étude, seuls 25 % des comptes ont été utilisés pour les deux activités, mais ces comptes ont généré 55 % des revenus des opérateurs.
Les doubles clients étaient fortement surreprésentés parmi les comptes les plus dépensiers, ils détenaient par exemple plus de 55 % des comptes dont la perte sur l’année était supérieure à 2 000 £.
Au cours de l’année étudiée, 3,9 % des titulaires de compte ont reçu un contact de responsabilité sociale, un e-mail dans la grande majorité des cas. Seulement 0,13 pour cent des titulaires de comptes ont reçu un appel téléphonique.
Le rapport indique : « Beaucoup de ceux qui ont dépensé des montants sensiblement plus élevés que la moyenne des clients alors qu’ils jouaient en ligne en 2018-2019 n’auront pas été des personnes rencontrant des problèmes.
» Comme pour d’autres loisirs, certains répondants auront plus d’enthousiasme que d’autres et une forte préférence pour l’activité particulière peut se traduire par un engagement élevé en termes d’argent ou de temps, sans que cela ne nuise à personne « .
« D’un autre côté, on sait que le niveau de dépenses en jeux d’argent est corrélé au statut de joueur problématique. De plus, des dépenses élevées peuvent elles-mêmes créer une grande partie du mal associé au jeu problématique, car une grande partie du mal découle du stress financier ou est médiatisé par celui-ci. »
Le rapport de l’UKGC a souligné que l’enquête de suivi rapportée dans cette étude confirme une relation entre le niveau de dépenses du compte en 2019-2019 et la probabilité de se souvenir de problèmes de gestion financière et la probabilité d’avoir déjà auto-perçu un problème de jeu.
En outre, l’étude s’étonne que la majorité des « grands dépensiers » n’aient pas été enregistrés comme ayant reçu un contact de responsabilité sociale au cours de l’année. Elle indique que seuls trois pour cent des comptes ont enregistré une perte nette de plus de 2 000 £ au cours de l’année étudiée.
Parmi ceux-ci, seul un tiers environ a bénéficié d’une intervention quelconque (comme un message sur la sécurité du jeu envoyé par e-mail) et moins d’un pour cent ont fait l’objet d’un appel téléphonique.
L’étude reconnaît que certaines des personnes non contactées ont pu bénéficier d’une intervention avant la période de données et que des preuves satisfaisantes ont été rassemblées pour démontrer que le client ne courait aucun risque.
Pour l’avenir, l’étude recommande que les futures campagnes sur la sécurité des jeux d’argent accordent plus de poids aux risques liés aux jeux de casino et aux machines à sous en ligne. En outre, ces campagnes de sensibilisation du public doivent prendre en compte les différences entre les sexes dans les habitudes de jeu.
En outre, les opérateurs doivent surveiller de très près les clients qui ont abandonné le double statut de parieur uniquement. Il est également indiqué que les opérateurs doivent envisager d’abaisser leur seuil de déclenchement de l’interaction avec les clients.
En outre, les opérateurs devraient faire preuve de plus de curiosité à l’égard des clients qui dépensent le plus et adopter des procédures internes pour éviter que des considérations commerciales ne compromettent le respect du code de responsabilité sociale.
