Avant l’entrée en vigueur des changements dans la réglementation des jeux d’argent au Royaume-Uni, Gestion du risque EPIC a déclaré que sa Masterclass sur les interactions, entièrement accréditée, est disponible pour aider les opérateurs.
Aider les entreprises à comprendre pleinement et à agir en fonction de l’évolution du marché. Commission britannique des jeux de hasardLa formation sera disponible plus d’un mois avant les changements imminents.
Dan SpencerDirecteur de la sécurité des jeux d’argent chez EPIC Risk Management, a commenté : « Je suis heureux d’annoncer que notre cours a été mis à jour en fonction des nouvelles directives et reste entièrement accrédité.
« Nous avons connu un succès incroyable en dispensant ce cours au cours des 18 derniers mois, montrant une augmentation moyenne de 20 % de la confiance et des capacités de ceux qui ont suivi le cours. »
Au total, 14 exigences prendront effet à partir du 12 septembre, l’EPIC ayant mis à jour son service depuis que les changements ont été dévoilés en juin.
Les changements de directives susmentionnés sont axés sur l’identification des indicateurs de préjudice, l’action visant à prévenir tout préjudice supplémentaire par le biais d’une interaction et d’une évaluation continue des interactions de l’opérateur et de l’efficacité du processus.
En outre, l’EPIC a noté que les nouvelles exigences « correspondent déjà » à son « engagement proactif » en matière de prévention, car l’UKGC insiste davantage sur le fait que les opérateurs doivent adapter leurs interactions à la gravité des signes de préjudice.
Spencer a conclu : « La Gambling Commission a été plus spécifique en ce qui concerne les interactions et ce cours ne couvre pas seulement la conformité, mais aussi le fait d’avoir des conversations efficaces et confiantes avec les joueurs à un stade précoce.
« Les interactions avec les clients devraient faire partie des activités quotidiennes dans l’ensemble du secteur et nous pouvons aider à rendre ces interactions les meilleures possibles. »
