Au Royaume-Uni, le cirque sans fin qu’est Downing Street continue à faire tourner ses rouages très, très, très lentement, alors que le gouvernement se trouve dans un état de désarroi, sans point de convergence et, plus inquiétant, sans indication d’une idée sur la façon de gouverner.
Alors qu’une juxtaposition politique n’est généralement pas une voie dans laquelle je m’aventurerais volontiers, une voix continue doit reconnaître que la lutte interne au parti pour le leadership – dans une action visant uniquement à propulser les besoins des conservateurs et non les personnes qu’ils ont été élus pour représenter – a eu un effet négatif continu sur ces dernières.
Ce cirque du slapstick a, une fois de plus, entraîné un report du Livre blanc ambigu sur la loi sur les jeux d’argent. Une attente qui, selon Matthew Hickey, PDG de Gordon Moody’s, « provoque une grande incertitude » dans de nombreux secteurs de l’industrie.
Il a commenté : « De notre point de vue, en tant que fournisseur de traitement, nous avons été affectés par cette incertitude, car elle menace de saper le bon travail que nous avons fait en collaboration avec le secteur pour fournir un traitement à ceux qui en ont le plus besoin.
« Tout au long de la pandémie, nous avons été soutenus par nos partenaires, ce qui nous a permis de relever les défis et de répondre aux besoins croissants de ceux qui avaient besoin de notre aide.
« De nouveaux services polyvalents et un programme résidentiel pour les femmes ont été créés pendant cette période et nous avons considérablement augmenté notre capacité d’accueil pour répondre à la demande croissante.
« Le retard du livre blanc et l’incertitude qui en découle, notamment sur la question du financement, pourraient avoir un impact sur la poursuite de ce travail et sur l’accès au traitement pour les personnes qui en ont le plus besoin. Un traitement qui, pour beaucoup, permet de sauver des vies. »
Cependant, quand on a le temps de réfléchir, on a le temps de penser à ce qui pourrait arriver quand, ou plutôt si, le Livre blanc atterrit sur le bureau des entreprises du secteur des jeux d’argent. L’une des questions que M. Hickey aimerait résoudre dans la loi révisée est la clarté sur la manière dont le financement de la recherche, de l’éducation et du traitement des dommages causés par le jeu est disponible et régi.
« Nous nous efforçons de fournir les normes de soins les plus élevées à nos résidents et il est donc important qu’un modèle de financement solide soit mis en place pour garantir que nous continuons à fournir un traitement efficace qui aide les gens à récupérer et à reconstruire leur vie sans dépendance au jeu « , a déclaré le PDG de Gordon Moody.
« L’évolution des besoins des utilisateurs de nos services nous a montré que l’innovation dans ce domaine est importante et qu’il est essentiel que le secteur ait la possibilité de se développer. La dépendance aux jeux d’argent n’a pas bénéficié de la même reconnaissance que d’autres problèmes tels que la toxicomanie, mais les effets de cette dépendance non traitée peuvent être dévastateurs pour l’individu et sa famille.
« La révision de la loi sur les jeux d’argent est l’occasion de mettre davantage de fonds à la disposition du secteur afin que nous puissions continuer à lutter ensemble contre la dépendance aux jeux d’argent ».
Bien que le processus de révision ne soit pas encore finalisé et publié, ce retard ne devrait pas inciter les sociétés de jeu à rester les bras croisés en attendant qu’il tombe sur leur bureau. Lorsqu’on lui a demandé ce que les entreprises peuvent faire de plus dans le secteur, M. Hickey a déclaré que toutes les personnes impliquées dans le jeu problématique sont « sur une courbe d’apprentissage abrupte ».
Il a expliqué : « J’ai le sentiment que nous tous, prestataires de traitement et industrie, sommes sur une courbe d’apprentissage abrupte sur la façon dont nous interagissons, nous engageons et traitons ceux qui ont besoin de soutien. Il est primordial que nous travaillions en collaboration pour fournir la bonne assistance au bon moment et au bon endroit.
« Il existe une réelle opportunité de partager l’expérience, les données et l’innovation afin que l’expérience client pour les joueurs à problèmes soit cohérente entre tous les opérateurs et fournisseurs de traitement. La principale préoccupation pour nous, en tant que fournisseur de traitement, est lorsqu’une personne affectée par le mal prend la décision courageuse de demander de l’aide et de se manifester, mais disparaît ensuite.
« C’est fréquent en cette période de vulnérabilité, certains ne se manifestant plus pendant une longue période, voire plus du tout. Nous ne pouvons plus laisser cela se produire. Nous devons travailler en collaboration en tant qu’industrie pour faire tomber ces barrières, réduire la stigmatisation et trouver un moyen d’aider ces personnes lorsqu’elles se manifestent pour la première fois. »
L’une des façons dont Gordon Moody a continué à faire tomber les barrières et à fournir un endroit où les gens se sentent à l’aise pour se manifester est par le biais de ses cliniques. Récemment, l’organisation caritative a ouvert un centre dans la ville de Manchester, un développement dont Hickey a déclaré que le cabinet était « immensément fier », tout en soulignant que la demande de lits a augmenté depuis la pandémie.
Il a ajouté : « Gordon Moody propose une offre de traitement unique par le biais de programmes résidentiels et de retraite où nos utilisateurs peuvent rompre le cycle de la dépendance dans un environnement sûr et soutenu.
« Notre programme résidentiel de 14 semaines, conçu pour les personnes gravement affectées par les méfaits du jeu, donne des résultats inégalés, car beaucoup de ceux qui accèdent à ce service se rétablissent durablement sans jouer. Notre service résidentiel pour femmes, unique en son genre, a été créé pour répondre aux besoins des femmes gravement touchées par les méfaits du jeu, dont beaucoup ont besoin d’échapper à un environnement qui aggrave encore leurs problèmes.
« Si, pour beaucoup, la possibilité de passer du temps à se concentrer sur soi dans un cadre résidentiel est fondamentale pour leur traitement, pour d’autres, ce n’est pas possible, nos programmes de retraite et de conseil ont été conçus pour offrir un hybride de retraites de court séjour et de thérapie en ligne qui ont aidé des centaines de personnes sur la voie de la guérison. »
Avec la demande croissante de lits, Hickey a noté que la dépendance au jeu est « sérieuse » et que beaucoup accèdent au traitement de Gordon Moody comme une « dernière chance d’essayer de vaincre la dépendance ».
Il a conclu : « La grande majorité des utilisateurs de nos services ont déjà eu accès à une forme de traitement pour leur dépendance au jeu, mais ont rechuté, ont estimé que ce n’était pas pour eux ou n’ont pas reçu le niveau de soutien requis. Gordon Moody a été créé en 1971 pour cette raison précise.
« Le Révérend Gordon Moody a introduit les groupes de joueurs anonymes au Royaume-Uni dans les années 1960 et en est devenu un membre honoraire. Après avoir assisté à ces groupes, il s’est rendu compte que pour beaucoup, les problèmes causés par le jeu étaient si graves qu’ils avaient entraîné la perte de leur travail, l’éclatement de familles et, pour certains, la perte de leur maison. C’est ainsi que Gordon Moody a ouvert Gordon House en 1971, un foyer pour les hommes célibataires sans abri à cause du jeu.
« Bien que le programme de traitement ait changé au cours des 50 dernières années et que nos services se soient étendus pour répondre aux besoins des femmes et des hommes, l’éthique de Gordon Moody est restée la même et notre vision est d’être la référence au Royaume-Uni pour traiter avec succès les personnes souffrant des dépendances les plus sévères au jeu. »
