Arkansas a adopté une approche unique en son genre, selon Brandon Walker, Chef de Amelco USAqui estime que cela créera un « terrain de jeu innovant » pour leurs casinos.
Ouvert plus tôt cette année, en mars, l’Arkansas a été l’un des derniers États à rejoindre la verticale des paris sportifs légaux. S’adressant à SBC Leaders dans le cadre de son édition magazine, M. Walker a été rejoint par les personnes suivantes Victor Araneda, Directeur du développement commercial chez Gaming1pour discuter des opportunités concurrentielles et des défis réglementaires dans l’État naturel, tout en soulignant l’importance des partenariats locaux.
En ce qui concerne les avantages et les inconvénients de la structure actuelle des licences de l’État pour les entreprises qui cherchent à entrer sur le marché, M. Walker a noté qu’il y a actuellement trois casinos dans l’État et qu’un autre est en cours de construction.
Il poursuit : « En théorie, chacun de ces casinos s’est vu accorder deux licences, ce qui permet à huit coentreprises de leur choix avec des fournisseurs de plates-formes en ligne et de paris sportifs d’alimenter leurs opérations.
« Je soupçonne cependant que tous ces casinos ne feront pas usage de leur deuxième licence, car ils souhaitent conserver la première pour leur part de marché.
« En ce qui concerne l’avantage concurrentiel, cela signifie que nous avons la possibilité de montrer nos muscles en ce qui concerne ce que nous avons à offrir. Dans cette structure, il y a un avantage massif pour l’exposition des marques locales – où elles peuvent prendre l’initiative de fournir des paris sportifs en ligne. »
En ce qui concerne les inconvénients, M. Walker a pointé du doigt l’Iowa et le Tennessee, qui, selon lui, pourraient faire l’objet de « comparaisons intéressantes », affirmant qu’en revanche, leurs modèles de licence sont ouverts à beaucoup plus d’applications.
« Inévitablement, cela peut entraîner une accumulation de bois mort avec des produits et des systèmes moyens », a commenté M. Walker. « Je crois que moins peut être plus et, dans le cas de l’Arkansas, cela pourrait vraiment être un avantage lorsqu’il s’agit de fournir une expérience de jeu locale de haut niveau. »
Faisant écho aux pensées de Walker, Araneda a affirmé que Gaming1 a été le « principal promoteur » de ce type de système de licence au niveau international pendant plus d’une décennie et a déclaré que, d’après son expérience, cette méthode est « cruciale » pour la viabilité à long terme des opérateurs de type brick-and-mortar qui doivent être autorisés à étendre leurs opérations à un environnement interactif.
Il a déclaré : « C’est quelque chose que nous avons vu dans nos propres marchés terrestres faire la transition du pur commerce de détail en Belgique, en France et en Suisse, ainsi qu’avec plusieurs de nos partenaires internationaux. Sans la capacité de transition, les casinos traditionnels sont confrontés à une menace existentielle. »
Si l’on examine les principaux avantages, du point de vue d’Arandeda, que cette structure offre aux législateurs, aux régulateurs et aux clients, on constate que les opérateurs traditionnels ont tendance à avoir des liens forts, parfois depuis des décennies, avec les communautés.
Le CBD de Gaming1 poursuit : « Dans la plupart des cas, les opérateurs comme Southland ont dépensé des sommes importantes pour créer l’infrastructure, la reconnaissance de la marque et les meilleures pratiques, sans parler de leur fonction de générateurs d’emplois.
« Autoriser les opérateurs fly-by-night, dont beaucoup étaient en activité avant la mise en place de la réglementation, est une erreur qui peut être facilement évitée en approuvant des cadres similaires à ceux de l’Arkansas. »
Si l’on considère la manière dont le marché peut rester compétitif, avec seulement un nombre restreint d’opérateurs prévus en Arkansas, Walker pense que cette approche sera bénéfique à long terme.
Il explique : « Lorsque vous le décomposez, vous obtenez une offre parfaitement spécialisée, un livre local, une marque locale, dont les revenus sont réinvestis dans la communauté. Pour y parvenir, il faut constamment offrir le meilleur en matière de nouvelles technologies, de fonctionnalités et d’assistance à la clientèle.
« La clé des premiers jours de mise en ligne pour tout opérateur est d’écouter les premiers commentaires des clients en temps réel et d’améliorer son produit en conséquence. »
Pour aller plus loin, Araneda a fait des comparaisons avec les régulateurs qui ont la responsabilité de sauvegarder la viabilité à long terme des entreprises locales, en déclarant que les opérateurs sont pareils mais envers leurs clients.
Il a conclu : « C’est d’autant plus le cas lorsque les joueurs n’ont qu’une poignée d’options. Nous pensons que générer une expérience omnicanale avec notre partenaire casino est la clé de ce succès.
« Ce type de changement transformationnel nécessite un travail et un engagement importants de la part de tous les membres de l’équipe. »
