Gamdom a porté son attention sur le secteur des casinos en ligne, l’opérateur de crypto-monnaies ayant signé un partenariat avec la société de gestion des casinos. Symplify.
Selon les termes de l’accord, Symplify optimisera la capacité CRM de Gamdom et ses stratégies de marketing omnicanal.
« Nous sommes très heureux que Gamdom nous ait fait confiance pour développer son activité igaming en s’appuyant sur les succès du domaine esports », explique le PDG de Symplify, Robert Kimber. « Notre capacité à communiquer avec les joueurs de manière très personnalisée sera le moteur de son expansion et assurera la reconnaissance de l’offre unique de la société. »
Lancé pour la première fois dans le secteur des esports, l’opérateur de crypto-casinos affirme que l’accord avec Symplify met l’entreprise en position de s’engager auprès de son public par le biais d’emails, de SMS, de push web et app, d’imprimés, de web dynamique, de social et de voix.
En outre, les capacités CRM de Symplify sont considérées comme un « catalyseur » pour Gamdom afin de s’établir dans l’espace igaming en améliorant l’expérience de ses joueurs sur différents canaux via l’interface de Symplify.
En ce qui concerne l’engagement des utilisateurs, l’opérateur a déclaré que l’utilisation des programmes Campaign et Customer builder de Symplify lui permettra de renforcer l’approche susmentionnée et de concevoir des parcours de vie hyper-personnalisés en temps réel en utilisant des événements et des campagnes clients.
Chef du marketing de Gamdom, Christoffer Anderssona déclaré : « Symplify est le partenaire idéal pour nous aider à nous établir dans le secteur des jeux en ligne en peu de temps. Les solutions CRM et omnicanales nous ont permis de promouvoir notre service pionnier et d’encourager les joueurs à s’engager dans notre gamme de produits. »
