Enteractive cible les clients ayant perdu leur compte ou n’ayant pas effectué de dépôt avec des services personnalisés de réactivation et de rétention pour les marques américaines, après avoir lancé des campagnes clients pour le marché américain.
Selon le groupe, cela fait suite à une période de mise en place administrative qui a donné lieu à des accords de licence dans plusieurs états, dont le New Jersey, où Enteractive affirme que « la réactivation des joueurs est la clé du succès pour les marques sur un marché hyper compétitif ».
En outre, la société, qui est présente cette semaine au SBC Summit North America, prévoit également d’ouvrir un bureau à Miami, en Floride, dans le courant de l’année. Ce bureau sera dirigé par le PDG Mikael Hansson qui supervisera l’expansion.
Enteractive, dont la structure nord-américaine sera complétée par une série de nouveaux employés américains, cherche à capitaliser sur la croissance florissante de l’igaming et des paris sportifs en ligne dans la région.
Pedram Padidar, directeur de l’exploitation chez Enteractive, a déclaré : « Cela marque une étape importante dans notre expansion sur le marché américain, à laquelle nous travaillons depuis environ un an.
« Nous mettons le paquet avec nos récents lancements, et nous sommes impatients de nous développer rapidement, en proposant des campagnes pour la liste croissante de marques intéressées opérant à la fois dans les sportsbook et les icasino aux États-Unis. »
Les niveaux élevés de fidélisation de la clientèle sont essentiels pour les opérateurs de jeux en ligne aux États-Unis et sont le résultat d’une réflexion commune de l’entreprise, Andrew Foster, Chief Business Development Officer chez Enteractive, a récemment écrit pour SBC Americas.
« Quels sont les ingrédients clés qui aident les opérateurs dans leur quête de croissance ? Les réponses à cette question sont variées et dépendent des stratégies d’entreprise des opérateurs », a-t-il commencé.
« Cependant, il ne fait aucun doute que des facteurs clés tels que des produits de qualité et un marketing commun joueront un rôle. À cela s’ajoute une solide expertise dans des domaines tels que la gestion des risques et le trading pour les paris sportifs ou le service clientèle pour les casinos en ligne.
« La véritable innovation en matière de produits sera un autre facteur déterminant dans la manière dont les opérateurs développeront leurs activités et le secteur a connu une bonne série ces dernières années en ce qui concerne le lancement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits. »
