L’innovation, le jeu responsable, l’autorégulation de l’industrie, le marché noir, et deux sociétés de DFS qui sont les forces dominantes du jeu en ligne aux Etats-Unis, voilà le chemin parcouru au cours d’une discussion de 40 minutes lors d’une journée du SBC Summit de cette semaine. Sommet SBC Amérique du Nord.
Dans le cadre d’une table ronde intitulée « Construire des stratégies d’exploitation des jeux d’argent prêtes à être commercialisées ». Dan PhillipsPDG et fondateur de NEL Advisorya donné le coup d’envoi en interrogeant un panel sur la nature complexe de la mise en place de l’activité sur le bulletin de vote des régulateurs, en particulier lorsqu’il s’agit de préoccupations liées à la vente au détail et aux tribus.
Comme Todd Cravens, président et directeur général de Galaxy Gaminget Michael Bauer, CFO/CGO de Greentubea évoqué l’importance de la publicité et le rôle crucial des protocoles de jeu responsable, Craig Brown, Chef de l’exécution à Incubetaa jeté un coup d’œil du point de vue du lobbying.
« Je pense que du point de vue du lobbying, il s’agit de parler aux États de la manière dont cet argent va être utilisé pour aider à réduire l’impact, et ensuite d’examiner cela avec le côté inflation des choses », a-t-il déclaré.
« Parler au grand public de l’impact que cela aura sur leur porte-monnaie, c’est ce que la plupart des politiciens écoutent, c’est leur parler d’argent et des implications fiscales, à mon avis, c’est ce qui va vraiment aider. »
Alors que Phillips faisait avancer les choses en notant que « tout cela est une question d’argent », les regards se sont tournés vers le marché offshore, où les thèmes trop familiers de la taxe zéro et de la protection des joueurs ont été abordés.
« Pensez-vous que les opérateurs et les régulateurs se rendent compte de la quantité d’argent qui part à l’étranger ? a demandé le fondateur de NEL Advisory, une question qui a été reprise par Bauer.
« Je ne pense pas que vous ayez la moindre idée de l’ampleur du phénomène », a-t-il déclaré à propos du marché noir « extrêmement important », ajoutant que « je ne suis pas sûr à 100% que les régulateurs soient conscients de l’ampleur du problème ».
« Pensez-vous que les opérateurs et les régulateurs se rendent compte de l’ampleur du marché noir ? »
Dan Phillips, PDG et fondateur de NEL Advisory.
Alors que M. Brown soulignait l’importance d’une « expérience complète pour le consommateur », M. Phillips a évoqué la crainte de voir le commerce en ligne voler la vedette aux entreprises de vente au détail lors de leur lancement il y a quelque temps.
« Je voudrais donc adopter une approche un peu différente », poursuit M. Cravens. « Je veux dire, si nous avions dit il y a 10 ans, il y a deux sociétés de fantasy football qui vont être les deux acteurs dominants de l’igaming aux Etats-Unis, les gens vous auraient probablement regardé de travers.
« Nous avons donc 75 pour cent des revenus de l’igaming provenant de trois entités, c’est exact. Et seulement l’une d’entre elles a une affiliation avec la brique et le mortier vraiment, à ce stade, vous avez un peu avec le DraftKings sur certaines des choses qu’ils font. Mais même BetMGM est une JV.
« Et mon opinion est que je pense que vous allez commencer à voir certaines de ces personnes s’accélérer. Je pense donc qu’il y a un peu de rattrapage en ce qui concerne ce que les opérateurs de détail veulent vraiment faire ? Est-ce que cela devient plus un partenariat ? Comment vont-ils construire leur marque ? Sont-ils prêts à aller sur le terrain et à dépenser des sommes folles en marketing comme le font tous les autres pour attirer les clients ?
« Je pense que beaucoup de ces personnes doivent prendre ces décisions en ce moment. Et je ne pense pas que ce soit une décision facile. Donc je pense qu’il y a du rattrapage à faire. »
Au fur et à mesure que le débat avançait sur les rails, l’attention était détournée vers le jeu responsable.
Que doit faire le secteur pour se préparer à se rendre plus sympathique aux régulateurs, aux opérateurs et au public ? a demandé M. Phillips au panel, en plus de se demander ce que les opérateurs devraient faire pour modérer une « frénésie » de publicité.
Cravens a pris le relais pour maintenir l’élan, en déclarant que « nous avons besoin d’une sorte de vérification des personnes » et en affirmant la nécessité de s’assurer que les individus peuvent rapidement mettre en place des limites auto-imposées.
« Je pense qu’il y aura beaucoup d’innovation ».
Michael Bauer, Directeur financier/CGO de Greentube
« Nous n’avons pas cela dans tous les endroits, en ce moment, ces choses doivent être mises en place », a-t-il dit. « Et parce que nous savons ce qui se passe quand ce pendule se balance, et vous commencez à avoir des histoires là-bas, quelqu’un qui perd sa maison parce qu’il ne peut pas payer son hypothèque et des choses comme ça.
« C’est un grand titre pour les gens. Et ça rend tout plus difficile pour nous. Nous avons un super business ici. Mais c’est nous qui devons le réglementer pour que les autres ne le fassent pas pour nous, à mon avis. »
Cependant, Bauer a pris le relais en commentant que « je ne suis pas d’accord à 100%, car ce pendule peut très facilement basculer dans la direction opposée très rapidement.
« Nous avons vu que maintenant, beaucoup de marchés en Europe, avec beaucoup de restrictions sur le marketing et le produit même, qui est préjudiciable à l’entreprise et le potentiel mental. [health] pour le joueur à la fin de la journée », a-t-il poursuivi.
« Parce que nous devons voir les choses de cette manière : le marketing canalise les joueurs vers l’offre légale. C’est sûr parce que le marché noir ne peut pas vraiment faire de la publicité à la télévision. Donc je pense que c’est vraiment nécessaire pour avoir une publicité légalement possible. »
Ajoutant à la discussion, M. Phillips a reconnu les développements en Europe en Allemagne, en Grèce, aux Pays-Bas et en Suède, comme des exemples de « si l’industrie ne s’autorégule pas, alors le régulateur viendra et le fera pour eux ».
L’attention s’est portée sur la perspective, et l’espoir, que plus de marchés s’ouvrent à travers les États-Unis dans un avenir pas trop lointain, en termes de produits, l’unité a été partagée sur l’importance de l’innovation dans ce contexte.
« Je pense qu’il y aura beaucoup d’innovation », a déclaré M. Bauer, ajoutant que le niveau de cette activité pourrait bien dépendre du nombre de nouvelles juridictions qui s’ouvriront.
« Je pense qu’il va y avoir plus de consolidation au niveau des opérateurs de jeux en ligne »
Todd Cravens, président et directeur général de Galaxy Gaming.
Après que le CFO/CGO de Greentube ait souligné qu’une telle innovation doit venir à la fois du côté des opérateurs et des fournisseurs, Todd Cravens a pris le relais en suggérant que de tels changements vont « être vraiment, vraiment, vraiment importants au cours des trois prochaines années. »
Il poursuit : « Je pense qu’il y aura davantage de consolidation au niveau des opérateurs de jeux en ligne, de sorte que quatre personnes ou quatre sociétés contrôleront plus de 80 % du marché au cours des deux prochaines années.
« Et donc vous allez devoir dire, eh bien, quelle est la différenciation ? Pas vrai ? Si tout le monde peut avoir toutes les machines à sous de tous les fournisseurs, et qu’ils vont avoir tous les jeux de table d’une poignée d’entre nous, les crétins qui font des jeux de table ? Et quelle est la différence ? C’est ça.
« Je pense donc que vous allez commencer à voir des jeux très, très spécifiques pour les opérateurs, parce que lorsque vous entrez dans un casino physique, vous savez que vous êtes dans une propriété Wind, ou vous allez de l’autre côté de la rue, vous savez, c’est TI, quelle sera la différence, si je vais dans un skin, et que je vais voir un croupier Evo qui est le même croupier Evo que si je vais dans le skin de quelqu’un d’autre, c’est là que la différenciation va vraiment commencer à se produire.
« Donc ce que je pense, ou ce que j’aimerais voir dans les deux prochaines années, c’est vraiment une sorte d’ubiquité. C’est-à-dire que si j’ai une session de jeu dans un casino physique qui a un partenariat avec un casino en ligne, je peux reprendre là où je m’étais arrêté quand je rentre chez moi en ligne et que je joue sur mon iPad, pendant que mon chéri regarde une comédie romantique sur Netflix, n’est-ce pas ?
« Donc je pense que la poussée pour des produits différents et l’innovation va être très importante. Sinon, nous allons simplement nous lancer dans une activité de produits de base avec quatre opérateurs. Ce n’est pas très intéressant pour le moment. Verrons-nous des progressifs en ligne et dans des casinos physiques, et également reliés à des EGT ? Je pense que nous verrons cela dans les cinq prochaines années, nous devrions voir ce type de choses dans les cinq prochaines années.
« Mais si nous ne le faisons pas, alors c’est juste, vous savez, quelle est la différence entre aller dans une station-service Shell ou une station-service Chevron, c’est ce dont nous devons nous éloigner. »
