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EasyJet s’excuse pour les retards et annonce d’autres annulations de vols

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La compagnie aérienne à bas prix easyJet a déclaré lundi qu’elle allait supprimera davantage de vols cet été pour aider à gérer des problèmes tels que le manque de personnel au sol et les plafonds de vols à Londres Gatwick et Amsterdam.

La compagnie aérienne britannique a revu ses attentes à la baisse et prévoit désormais que sa capacité à environ 87 % des niveaux de 2019. au cours du trimestre se terminant fin juin (alors que les prévisions précédentes étaient de 90 %), et autour de 90 % au cours du quatrième trimestre se terminant fin septembre. Cette situation, conjuguée à l’augmentation des investissements pour améliorer les opérations, signifie que easyJet dépassera ses prévisions de coûts sous-jacents pour l’ensemble de l’année..

Les annulations de vols sont dues à un manque de personnel, à des retards dans le contrôle du trafic aérien, à l’augmentation des temps de rotation et à la limitation des vols dans certains aéroports. Le groupe a décidé de regrouper un certain nombre de vols et s’attend à ce que la plupart des clients puissent effectuer une nouvelle réservation sur d’autres vols ayant la même date de départ.

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EasyJet a souligné que la demande de voyages est revenue en forceavec des réservations pour le quatrième trimestre plus ou moins en ligne avec 2019.

« La saison estivale de cette année devait être l’occasion pour les compagnies aériennes de démontrer leur force pour surmonter la pandémie et transporter avec succès les clients vers leurs vacances tant attendues. Au lieu de cela, l’industrie a été frappée par une tempête de problèmes.car les réductions d’effectifs ont été frappées par le poids de la demande, ce qui a entraîné des annulations de dernière minute », explique Sophie Lund-Yates, analyste chez Hargreaves Lansdown.

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EasyJet a annoncé son intention de consolider sa liste de départs planifiés, dans l’espoir que la plupart des clients pourront effectuer une nouvelle réservation sans changer leur date de départ, mais… cela augmentera ses coûtsHargreaves Lansdown souligne.

« Sous tout ce bruit, les tendances sont positives. Le plus important est que la demande de voyages existe.. Le fait de ne pas pouvoir répondre à l’intégralité de cette demande est regrettable, mais c’est de bon augure pour l’avenir », conclut Sophie Lund-Yates.

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