L’engouement suscité par la Coupe du monde est tel qu’il ne se traduit pas seulement par d’énormes gains potentiels pour les paris sportifs, mais aussi par d’énormes possibilités de ventes croisées de casino.
European Gaming s’est entretenu avec Alex Bolton, directeur de casino chez Mobinc, au sujet des initiatives prises par la société pour maximiser ce potentiel alors que le tournoi bat son plein.
Dans quelle mesure l’augmentation du trafic des paris sportifs représente-t-elle une opportunité pour les opérateurs en ce qui concerne leurs sites de casino ?
Les paris sportifs ne sont qu’un des piliers accrédités au succès des casinos et il y a beaucoup plus à offrir aux joueurs. Cela dit, le groupe démographique qu’il capte est beaucoup plus distinct de celui des modèles de jeu plus traditionnels, car dans la plupart des cas, le plaisir du client à regarder des événements sportifs en direct précède souvent son intérêt pour les paris.
Par conséquent, les casinos ne doivent pas négliger l’opportunité d’acquérir ce type particulier de clients. Une Coupe du Monde en hiver représente une grande opportunité pour tous les opérateurs qui doivent s’attendre à une augmentation de l’engagement avec le nombre de fans de sport désireux de s’impliquer. Les fêtes de fin d’année voient toujours un bond de l’activité des casinos. La synergie que nous pouvons attendre d’une Coupe du monde correspondante est donc incroyablement prometteuse. Ceux qui sont bien préparés peuvent également maximiser leurs revenus en proposant des divertissements pendant les temps morts de l’événement et les matchs hors-pointe.
Comment attirer les clients des sportsbook à jouer aux jeux de casino s’ils ne l’ont jamais fait auparavant ?
Il existe plusieurs méthodes pour que les casinos vendent des machines à sous traditionnelles aux clients qui ont été acquis par leur livre de sport. L’une des méthodes les plus populaires consiste à organiser des promotions axées sur les machines à sous sur le site de paris sportifs, ce qui donne aux joueurs la possibilité de gagner des récompenses liées à des titres de croupiers en direct ou à des machines à sous. L’essentiel est de mettre en valeur la valeur et l’expérience de ces produits sans que les clients aient à risquer leur propre argent.
De plus, vous pouvez sélectionner une gamme de produits particuliers pour faire de la vente croisée aux parieurs sportifs, ce qui peut certainement améliorer leur expérience utilisateur, tout en augmentant les taux de rétention globaux. En choisissant les bons produits, les opérateurs peuvent offrir l’expérience de pari optimale que les parieurs sportifs recherchent, leur permettant d’aller et venir tout en profitant des matchs.
Quelles sortes de promotions avez-vous prévues et comment les joueurs et les fournisseurs en bénéficieront-ils ?
Nous avons prévu plusieurs promotions qui se dérouleront tout au long de la Coupe du Monde et nous sommes impatients de les dévoiler à nos clients, y compris des tours gratuits, des bonus de dépôt et des bons échangeables contre des matchs de la Coupe du Monde. Le spectacle est garanti et, comme il se produit tous les quatre ans, nous espérons que nos initiatives thématiques seront appréciées par les joueurs.
En outre, grâce à des ventes croisées ciblées, nous espérons que nos fournisseurs partenaires profiteront également d’une partie de l’action dans ce qui est garanti être une période très occupée pour l’industrie. Avec la Coupe du monde qui arrive à grands pas, nous sommes impatients de commencer.
Y a-t-il des variations régionales à l’œuvre ici et comment adaptez-vous votre offre à des marchés spécifiques ou dans des pays dont les équipes participent à la Coupe du monde ?
Nous sommes ravis de voir le Canada et le Japon se qualifier pour la Coupe du monde ; deux des plus grands marchés sur lesquels nous opérons. Ce qui rend la chose encore plus excitante, c’est le fait que ce sera la toute première participation du Canada à ce tournoi emblématique, ce qui nous permettra de toucher un tout nouveau public.
Grâce à un positionnement stratégique, nous visons à améliorer considérablement l’expérience de nos clients canadiens qui suivront leur nation lors de ses débuts passionnants dans la Coupe du monde. En même temps, le Japon étant un participant plus expérimenté, sa participation capte un groupe démographique récurrent de fans de football et nous sommes prêts à en tirer profit.
Comment les casinos peuvent-ils convertir les clients nouvellement arrivés sur une base à plus long terme ?
Dans un environnement extrêmement compétitif, pour assurer une conversion à long terme, les opérateurs doivent fournir la meilleure expérience de casino possible. La qualité et la quantité de sites Web facilitant les jeux d’argent sur le marché actuel sont incroyables, et lorsque la barre est aussi haute, il n’y a tout simplement pas de place pour la complaisance.
Le marché est également dans un cycle constant de changement avec des développements réglementaires et de marché qui se produisent tout le temps. Dans ce contexte, il est vital pour les opérateurs d’être à l’avant-garde afin de s’assurer qu’ils répondent à ces changements, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
Pendant les grands événements tels que la Coupe du monde, lorsque l’esprit communautaire est élevé, le bouche à oreille peut faire des merveilles pour attirer de nouveaux joueurs. S’assurer que ces clients convertis restent sur place lorsque l’événement touche à sa fin est le prochain défi pour les opérateurs, mais une expérience de jeu fluide est essentielle, tout comme le RNG et le contenu des croupiers en direct qui complètent l’expérience des paris sportifs.
