Cette acquisition renforcera considérablement la capacité de Graphyte à fournir de manière transparente des recommandations personnalisées aux joueurs sur tous les canaux et à grande échelle.
Graphyte, la plateforme de personnalisation en temps réel, basée sur le cloud, conçue pour l’industrie des paris et du iGaming, a annoncé aujourd’hui son acquisition par Optimove, la plateforme marketing CRM leader. L’acquisition consolidera le statut de leader de Graphyte en matière de personnalisation basée sur le cloud sur le marché du iGaming, incitant davantage d’opérateurs à utiliser ses capacités dans le cadre de leurs stratégies de marketing de gestion de la relation client (CRM) menées par le hub marketing CRM multicanal d’Optimove.
Bénéficiant de la confiance de certains des plus grands opérateurs mondiaux, Graphyte, fondée en 2018 et employant 20 personnes, est une startup basée à Londres construite pour combler le manque sur le marché SaaS d’un moteur de personnalisation évolutif au service de l’industrie des paris et du iGaming. Des opérateurs comme Entain, Sisal, 888 et d’autres utilisent la plateforme de personnalisation de Graphyte pour servir des recommandations de produits basées sur l’IA et personnaliser dynamiquement leur web, leurs sites mobiles natifs et leurs applications mobiles pour engager les clients en temps réel par le biais de canaux de marketing détenus et payés. Par exemple, Gala Bingo a augmenté son chiffre d’affaires de 35 % en utilisant les modèles de personnalisation web de Graphyte et a vu une augmentation de 300 % des visites sur son site en fournissant des recommandations intelligentes aux joueurs par le biais d’e-mails, au lieu des e-mails statiques traditionnels.
Graphyte applique un apprentissage automatique avancé aux paris, au jeu et à l’activité de navigation en temps réel pour rendre chaque interaction avec un client pertinente et dans l’instant. Contrairement à d’autres moteurs de personnalisation qui requièrent des compétences techniques pour déployer les résultats des modèles, la plateforme flexible de l’entreprise permet aux spécialistes du marketing d’avoir un contrôle total sur la façon dont les recommandations sont faites lorsqu’ils testent et déploient des traitements personnalisés sans avoir besoin d’apporter des modifications au CMS de base.
L’offre robuste de la société comprend :
- Recommander – moteur de règles et de recommandations personnalisées en temps réel, entièrement fonctionnel
- Mises en page intelligentes – Des lobbies, des pages d’accueil, des bannières et des navigations de casino personnalisés en temps réel, basés sur l’intelligence artificielle, pour le web et les applications.
- Engagez – Messages déclenchés en temps réel.
- Momentum – La preuve sociale pour faire apparaître les contenus tendances et populaires sur n’importe quel canal.
- Recibler – publicités personnalisées diffusées aux utilisateurs finaux lorsqu’ils naviguent sur des sites tiers.
- Recherche de site – Des capacités de recherche instantanées et complètes pour chaque canal et chaque produit.
L’offre de Graphyte s’intégrera désormais aux capacités CRM Marketing d’Optimove, leader sur le marché. Grâce à sa plateforme de données clients (CDP), Optimove offre aux équipes marketing un accès direct à leurs données clients pour construire, tester, orchestrer et optimiser des centaines de campagnes CRM personnalisées chaque semaine.
Les clients communs bénéficieront de synergies qui verront les modèles de Graphyte enrichis de données robustes provenant du CDP d’Optimove, tandis que les résultats des modèles seront facilement accessibles dans les profils des clients dans Optimove pour la segmentation, l’activation et l’analyse. Les clients communs pourront profiter de ces avantages et plus encore, bientôt.
En outre, l’acquisition permettra aux opérateurs de proposer aux joueurs des parcours symétriques et personnalisés en temps réel. En plus de fournir l’offre de bout en bout aux opérateurs iGaming et Sports Betting, Optimove, qui dispose d’une importante base de clients non-gaming, allouera des ressources pour adapter et étendre les capacités de personnalisation web et app de Graphyte à d’autres verticaux.
Les opérateurs utilisant la solution conjointe de Graphyte et Optimove seront en mesure de proposer des parcours holistiques inégalés aux joueurs, tels que :
- Des parcours multicanaux symétriques : Exploitation des recommandations personnalisées de Graphyte dans les campagnes sortantes via les canaux e-mail et mobile d’Optimove et garantie que les clients voient les mêmes recommandations lorsqu’ils cliquent sur le site Web ou l’application mobile de la marque.
- Recommandations personnalisées déclenchées par la géolocalisation : Maximiser la pertinence de la recommandation de paris de Graphyte en la combinant avec la technologie de géo-fencing d’Optimove pour déclencher des messages personnalisés sur les applications mobiles des clients. Par exemple, déclencher des recommandations de paris sportifs pertinentes lorsque les joueurs entrent dans un périmètre proche d’un stade sportif.
- Une véritable personnalisation de 1 à 1 : Sélection d’un des 20 modèles d’IA distincts de Graphyte pour personnaliser l’expérience des joueurs en fonction de la segmentation robuste de la plateforme de données clients d’Optimove. Par exemple, le déploiement d’un modèle différent pour les joueurs très fidèles et les nouveaux joueurs.
» Je suis fier d’accueillir Graphyte dans la famille Optimove « , a déclaré Pini Yakuel, fondateur et PDG d’Optimove. « Comme le montre cette acquisition, et celle de Kumulos plus tôt cette année, nous sommes très sérieux dans notre quête incessante d’étendre les capacités et l’efficacité des équipes marketing. Les capacités d’apprentissage automatique et de personnalisation de Graphyte ont une longueur d’avance. Leur combinaison avec notre plateforme native de données clients et notre moteur d’orchestration de parcours multicanal s’avérera extrêmement précieuse, tant pour nos clients que pour l’industrie du jeu vidéo. »
« Nous ne pourrions pas être plus heureux d’unir nos forces avec Optimove en tant que partie intégrante de leur offre », a déclaré Damien Evans, PDG de Graphyte. « Les capacités CRM Marketing d’Optimove sont inégalées, et sa domination sur le marché de l’iGaming est bien établie. Si vous ajoutez à cette équation les capacités de personnalisation par apprentissage automatique de Graphyte, leader sur le marché, vous obtenez un outil de marketing qui change la donne et offre aux marques une liberté sans précédent pour réaliser leurs visions de CRM Marketing. Nous sommes ravis de recevoir cette importante marque de confiance de la part d’Optimove, le principal acteur du CRM Marketing sur le marché iGaming. »
L’acquisition fait partie de l’investissement continu d’Optimove dans l’expansion de ses capacités de marketing CRM pour l’industrie du iGaming et des paris sportifs, après son investissement de 75 millions de dollars de septembre 2021 dirigé par Summit Partners et l’acquisition de la solution de marketing mobile personnalisé Kumulos., en mars 2022.