Symplify a été salué comme « l’un de nos plus proches alliés grâce à ses outils et modules inégalés », après que la Commission européenne ait annoncé qu’elle avait mis en place un système de gestion de la qualité. King Billy Casino s’est associé au groupe pour améliorer sa stratégie d’engagement des clients.
L’entité igaming sera renforcée par l’écosystème CRM du fournisseur de solutions basé à Stockholm, qui a été considéré comme un « facteur clé dans l’accord » et qui vise à offrir une expérience « hyper personnalisée ».
« Notre écosystème CRM de pointe est parfaitement adapté pour soutenir les plans de croissance progressifs de King Billy et nous sommes heureux d’être à bord « , a noté le directeur général de King Billy. Robert Kimber, PDG de Symplify.
« La solution unique de Symplify s’occupe de la rentabilité par la conversion et de l’augmentation des activités de jeu en optimisant l’expérience du joueur. »
Grâce à ce partenariat, l’offre Symplify CRM permettra à King Billy d’optimiser sa stratégie de communication par e-mail, SMS et push.
Cet accord comprend également l’accès aux modules propriétaires du groupe, Campaign et Customer Journey Builder, conçus pour stimuler les processus d’engagement des utilisateurs. King Billy est désormais en mesure de créer en temps réel des parcours de vie client hautement personnalisés, dictés par des événements et des campagnes.
Par ailleurs, le service SaaS de Symplify se targue également de plusieurs modules qui surveillent les comportements préoccupants et identifient les abuseurs. L’IA aura pour but d’aider l’entreprise à optimiser ses dépenses de marketing et à développer un meilleur sentiment de la part des clients, ce qui permettra d’augmenter la valeur de leur vie.
Volodymyr Harkusha, PDG de King Billy Casino, a ajouté : « Après six années de croissance constante, d’innovation, d’attention aux besoins des joueurs et d’engagement en faveur du jeu responsable, nous nous trouvons à un carrefour de transformation et de choix critiques dans un nouveau paradigme du jeu.
« Dans cette nouvelle ère, nous croyons fermement que Symplify sera l’un de nos plus proches alliés avec ses outils et modules inégalés. Bienvenue à bord, le Roi vous souhaite la bienvenue. »
