Leonid Pertsovskiy, président-directeur général de Betby
Si la pandémie nous a appris quelque chose sur le paysage actuel des paris sportifs, c’est que les expériences immersives qui répondent aux exigences modernes et aux courtes durées d’attention deviennent essentielles à la survie. L’espace étant de plus en plus saturé d’offres et de produits similaires, la création d’un parcours utilisateur plus attrayant est essentielle pour se démarquer et, en fin de compte, conserver les clients.
Comment avez-vous fait pivoter votre offre pour faciliter les préférences des clients modernes ? Ou s’agit-il d’un cas de ‘it if ain‘t broke, don‘t fixez-le‘?
Chez Betby, nous avons fait beaucoup au cours des deux dernières années pour adapter notre livre de sport aux préférences uniques des utilisateurs modernes, même si les besoins généraux et les exigences sont restés les mêmes au cours des cinq, voire dix dernières années. L’utilisateur final souhaite toujours voir ses événements favoris sur une plateforme, ainsi que moins de distractions, des limites plus élevées et un règlement instantané des paris. Notre offre de paris sportifs a évolué au fil des ans pour faciliter ces préférences et attirer un plus grand nombre d’utilisateurs.
Aujourd’hui, notre plateforme propose un contenu de haute qualité, notamment des marchés sur plus de 90 sports traditionnels, des tournois majeurs qui s’étendent sur toute la planète, une sélection impressionnante d’événements d’esports et de sports virtuels, et la cerise sur le gâteau : notre gamme propriétaire Betby.Games.
La remarquable variété de notre offre est ce qui nous permet de nous démarquer et d’attirer de nouveaux utilisateurs. Il y a un an, personne n’aurait pu prédire que nous serions en mesure de proposer le Kabaddi, le Golf et la Formule 1 en direct à notre public, mais notre livre de sport a vraiment ouvert des voies vers le reste du monde dans le but de fournir aux adeptes de tous les sports des marchés appropriés et des cotes en direct. Il est important d’être flexible pour satisfaire les besoins des clients, tout en offrant le même niveau d’adaptation en matière de gestion des risques, de stratégies de localisation et de campagnes promotionnelles. Investir dans la flexibilité signifie investir dans la stabilité à long terme et s’adapter au paysage post-pandémique des paris sportifs.
Nous‘Nous constatons de nombreux changements dans le comportement des utilisateurs et dans les habitudes de pari, notamment une augmentation du nombre de joueurs. ‘in-play‘ les paris, les prop Bets et les outils Bet-Builder. Que faites-vous pour tirer parti de ce phénomène ?
Nous avons certainement joué avec l’idée de diviser le public des anciens par rapport aux nouveaux venus, en raison des différences dans leurs comportements. Nous comprenons que les parieurs expérimentés n’apprécient pas particulièrement les nouvelles fonctionnalités ou l’innovation dans les paris sportifs, et qu’ils ont donc besoin d’une mise en page et d’une interface simplifiées auxquelles ils peuvent s’identifier, tandis que de l’autre côté du spectre, les nouveaux utilisateurs apprécient d’être confrontés à une abondance de nouvelles technologies et de produits grâce à leur recherche de gratification instantanée.
Nous nous sommes récemment concentrés sur le renforcement de la gamification et des aspects sociaux de notre livre de sport, ce qui correspond parfaitement aux exigences des utilisateurs modernes, qui ont besoin d’un divertissement constant et de divers aspects d’interaction dans leurs expériences.
Des innovations dans le domaine des paris sportifs ont-elles retenu votre attention ?
Nous voyons beaucoup d’innovations dans le domaine de l’analyse des données et des systèmes de recommandation, où les outils de reporting et de business intelligence (BI) sont devenus plus intégrés, et où l’époque où l’on achetait des parts de marché avec des investissements en trafic est révolue. Nos clients voient avec quelle facilité et quelle efficacité ils peuvent optimiser leurs budgets de marketing en utilisant notre système d’analyse BI, et c’est passionnant pour nous comme pour eux.
Une autre innovation que nous avons commencé à voir de plus en plus l’année dernière est la création de concours entre adeptes passionnés de sport. Alors que les tournois de casino existent depuis une bonne dizaine d’années maintenant, les livres de sport ont toujours été considérés comme moins capables de soutenir des compétitions intéressantes, en particulier entre parieurs.
Alors que les mondes de l’esport et des paris sportifs se mélangent à un rythme sans précédent, est-il temps que l’esport mérite son propre onglet dans un sportsbook ?
Oui, absolument. L’esport a un public entièrement différent de celui des sports réguliers, ainsi qu’une interface utilisateur distincte centrée sur le streaming, et même une approche différente de la gestion des risques dans les paris sportifs et la stratégie marketing.
L’esport en tant que secteur vertical est bien là pour rester, et les compétitions sont extrêmement populaires lorsqu’il s’agit de l’expérience de pari qui entoure leurs événements uniques, avec des fans passionnés qui aiment placer une large sélection de paris sur eux.. Il est très rare qu’un utilisateur suive à la fois les sports traditionnels et l’esport, et encore moins qu’il combine les deux dans un seul bulletin de paris. C’est pour cette raison que l’esport devrait avoir son propre onglet, géré différemment de celui des paris sportifs classiques. L’esport est un espace entièrement différent de celui des sports traditionnels, et l’interaction entre les joueurs et les adeptes de l’esport se produit de tant de façons qu’il faut le respecter en tant que phénomène.
Bobby Longhurst, directeur général de Sportingtech.
Si la pandémie nous a appris quelque chose sur le paysage actuel des paris sportifs, c’est que les expériences immersives qui répondent aux exigences modernes et aux courtes durées d’attention deviennent essentielles à la survie. L’espace étant de plus en plus saturé d’offres et de produits similaires, la création d’un parcours utilisateur plus attrayant est essentielle pour se démarquer et, en fin de compte, conserver les clients.
Comment avez-vous fait évoluer votre offre pour faciliter les préférences des clients modernes ? Ou est-ce un cas de « si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas » ?
Nous évoluons constamment et adaptons notre offre non seulement à de nouveaux types de clients mais aussi à des marchés spécifiques. Plutôt que de nous reposer sur nos lauriers, nous nous efforçons constamment d’intégrer de nouvelles idées et solutions à la plate-forme Sportingtech Quantum. L’attention portée aux détails est impérative ; si le client pense qu’il y a eu un manque d’effort dans l’offre qui lui est proposée, le succès global de l’opération sera compromis. La localisation, et par extension le profilage des joueurs, est ce qui permet à une offre de se démarquer de la concurrence, et c’est un aspect auquel Sportingtech accorde la priorité, notamment dans nos widgets exclusifs Popular Bets et Popular Events. Dans le secteur actuel, l’idée qu’une solution unique puisse être proposée ne tient pas la route. La modularité de notre plate-forme Quantum est également au cœur de nos préoccupations, et c’est un aspect qui ne peut être négligé – si les opérateurs ont les rênes en main, ils peuvent personnaliser leur propre offre et améliorer ainsi l’expérience de l’utilisateur final.
Nous observons de nombreux changements dans le comportement des utilisateurs et dans leurs habitudes de paris, avec en tête une augmentation des paris « in-play », des prop Bets et des outils Bet Builder. Que faites-vous pour tirer parti de ce phénomène ?
L’importance croissante de ces nouveaux types de paris est évidente, mais cet environnement relativement nouveau peut être déroutant pour les nouveaux arrivants. L’offre Bet Assist de Sportingtech est idéalement placée, rendant la navigation sur les plateformes plus simple pour les joueurs – elle génère des conseils de pari automatisés basés sur des données historiques, des scores en direct et des analyses d’IA, couvrant à la fois les marchés d’avant-match et en cours de jeu dans sept sports, avec une intégration complète des bulletins de pari. En outre, notre solution FastBet, qui permet aux utilisateurs de parier sur plusieurs paris simples dans tous les sports en appuyant sur un bouton sans créer de bulletin de pari, est la seule fonction de ce type sur le marché. Les joueurs sont susceptibles de placer plus de paris qu’ils ne le feraient habituellement avec un bulletin de pari standard.
Des innovations dans le domaine des paris sportifs ont-elles retenu votre attention ?
Les paris sportifs sont un centre d’innovation, et nos widgets Popular Bets et Popular Events en sont la preuve. Ils permettent aux opérateurs d’afficher les 10 principaux paris et les 10 principaux événements d’un marché particulier, en les actualisant automatiquement toutes les cinq minutes. Offrir à nos clients opérateurs un moyen localisé et intuitif de stimuler immédiatement l’engagement est extrêmement gratifiant. Avec un minimum d’effort de la part des opérateurs, ils peuvent être sûrs que leurs joueurs sont constamment informés des paris et des événements les plus populaires à tout moment. Notre priorité est d’offrir une flexibilité d’utilisation, permettant aux opérateurs d’afficher les paris et les événements dans différentes zones de leurs sites, tout en étant optimisés pour les mobiles et les ordinateurs de bureau. Il est important qu’ils se remplissent automatiquement en fonction des marchés des opérateurs, ce qui a largement contribué à en faire l’outil d’engagement personnalisé et sans tracas que nous voulions créer.
Alors que les mondes de l’esport et des paris sportifs se mélangent à un rythme sans précédent, est-il temps que l’esport mérite son propre onglet dans un sportsbook ?
L’autorité de Sportingtech en Amérique latine est bien documentée, et nous constatons que la popularité de l’esport sur ces marchés est sur une trajectoire ascendante abrupte. De nouvelles opportunités apparaissent fréquemment sur les marchés émergents pour l’introduction de nouvelles verticales, et notre plateforme offre un moyen rapide et facile de commercialiser, en offrant le meilleur de ce que l’esports a à offrir. Les parieurs des marchés latino-américains sont tombés amoureux de l’esport et sa popularité semble devoir continuer à croître – l’esport méritera certainement sa propre place dans un livre de sport si cette tendance se poursuit.
Suren Khachatryan, fondateur et PDG de Technamin
Si la pandémie nous a appris quelque chose sur le paysage actuel des paris sportifs, c’est que les expériences immersives qui répondent aux exigences modernes et aux courtes durées d’attention deviennent essentielles à la survie. L’espace étant de plus en plus saturé d’offres et de produits similaires, la création d’un parcours utilisateur plus attrayant est essentielle pour se démarquer et, en fin de compte, conserver les clients.
Comment avez-vous fait évoluer votre offre pour faciliter les préférences des clients modernes ? Ou est-ce un cas de » si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas » ?
L’innovation est l’une des pierres angulaires de Technamin. Nous aurions pu facilement nous en tenir à l’approche traditionnelle d’un livre de sport, mais nous avons décidé d’aller plus loin et de développer un livre de sport qui réponde parfaitement aux besoins des opérateurs et des parieurs. La philosophie « si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas » peut s’appliquer à tous les paris sportifs, car leurs fonctionnalités sont en général les mêmes. Cependant, c’est l’approche qui diffère. Notre approche consiste à créer un produit facilement personnalisable selon les préférences de chaque partenaire et à offrir à chaque utilisateur final une expérience de paris sportifs personnalisée.
Nous observons de nombreux changements dans le comportement des utilisateurs et dans leurs habitudes de paris, avec en tête une augmentation des paris « in-play », des prop Bets et des outils de Bet Builder. Que faites-vous pour tirer parti de ce phénomène ?
Avec le développement de la technologie et de l’innovation, les utilisateurs font preuve d’une capacité d’attention réduite. Par conséquent, la majorité des joueurs préfèrent les matchs avec des changements rapides et des solutions faciles. Technamin s’efforce de fournir le maximum de matchs en direct et de paris in-play tout au long de l’année avec les cotes les plus fiables. Notre équipe professionnelle de traders et de gestionnaires de risques s’assure que nous fournissons les données les plus précises à nos partenaires. Le Bet Builder et les Prop Bets sont les autres outils qui rendent le voyage des joueurs plus agréable et multifonctionnel. Ce sont les fonctionnalités que notre équipe développe continuellement.
Des innovations dans le domaine des paris sportifs ont-elles retenu votre attention ?
Je pense que nous vivons la meilleure des époques en ce qui concerne l’innovation dans les paris sportifs. Nous sommes très enthousiastes quant à la façon dont les paiements cryptographiques vont évoluer dans le secteur. Ces monnaies prennent déjà l’industrie d’assaut, et les choses ne vont faire que progresser à partir de là. Une autre caractéristique qui nous enthousiasme est l’ajout de la technologie de RV et de réalité augmentée qui va créer une expérience plus immersive pour l’utilisateur final. Dans l’ensemble, chaque innovation technologique est passionnante car elle peut être une passerelle vers quelque chose d’époustouflant.
Alors que les mondes de l’esport et des paris sportifs se mélangent à un rythme sans précédent, est-il temps que l’esport mérite son propre onglet dans un sportsbook ?
Certainement. Quelle que soit la position de chacun d’entre nous dans le débat « les esports sont-ils de vrais sports ? », les faits montrent clairement que les esports sont là pour rester et sont populaires lorsqu’il s’agit de l’expérience des paris. Les fans se passionnent pour eux et adorent parier sur les événements. Il s’agit simplement d’un autre aspect frais et innovant des paris sportifs que nous devons adopter et exploiter. Et la demande croissante est une chose à laquelle les opérateurs doivent répondre s’ils souhaitent maintenir leur popularité dans le secteur. Bien sûr, chez Technamin, nous sommes là pour les y aider !
