Symplify s’est associé à l’opérateur de casino en ligne Casino Las Vegas Diamond pour améliorer sa stratégie de CRM.
Outre l’amélioration de ses capacités en matière de CRM, l’accord prévoit que le spécialiste des solutions travaillera avec l’équipe de LVC Diamond. Vegas.hu et Vipcasino.hu pour aider à optimiser les dépenses de marketing et à consolider le sentiment des clients en intégrant son courrier, ses SMS et son paquet push.
« Les marques Vegas.hu et Vipcasino.hu de LVC Diamond ont dominé à juste titre le marché hongrois et nous sommes impatients de voir l’impact positif que nous pouvons apporter grâce à nos prouesses en matière de CRM », a déclaré le PDG de Symplify, Robert Kimber.
« Ensemble, nous pourrons présenter l’offre complète de Vegasonline.hu et nous assurer que ses clients tirent le meilleur parti de leurs expériences de jeu. »
Selon les termes de l’accord, Symplify permettra à Vegasonline..hu de « nourrir des relations significatives » avec ses clients en « exploitant tout le potentiel » de ses stratégies d’engagement multicanal et en améliorant l’engagement des clients par l’optimisation des parcours des utilisateurs grâce à son CRM et à l’optimisation sur site.
Responsable du développement de LVC Diamond, Marton Bakkia ajouté : « Depuis notre lancement sur le marché hongrois, nous avons travaillé sans relâche pour améliorer et diversifier notre offre afin de répondre à la demande des clients.
« Avec Symplify à bord, nous pouvons mieux nous engager auprès de notre public et lui offrir exactement ce qu’il veut, quand il le veut. »
Ce développement fait suite à l’accord de quatre ans conclu par Symplify avec l’opérateur d’igaming basé aux États-Unis. PlayStar à intégrer dans ses stratégies de communication, de rétention et de conversion.
