Slotegrator, développeur de solutions commerciales pour les jeux d’argent, a récemment lancé sa nouvelle plateforme pour les opérateurs de casinos en ligne. En plus d’une fonctionnalité améliorée, elle est dotée d’un certain nombre de nouvelles caractéristiques. En particulier, les indicateurs clés de performance ont été optimisés et les modules fonctionnels ont été améliorés, notamment un Casino Builder, un module de veille économique, un module KYC distinct, etc.
CasinoBeats s’est entretenu avec le directeur général de Slotegrator, Yana Khaidukovapour découvrir comment la nouvelle plateforme améliore la vie des opérateurs et quelles sont les principales mises à jour prévues dans les mois à venir.
CasinoBeats : Vous avez signalé que dans le cadre de la politique de la société, tous les clients actuels passeront à la nouvelle plateforme. Une question que les clients actuels de Slotegrator doivent se poser est de savoir ce qui a changé dans la deuxième plateforme par rapport à la première.
Yana Khaidukova: Les technologies incluses dans l’architecture microservice de la nouvelle plateforme ont permis d’optimiser les indicateurs de vitesse, de sécurité et de stabilité. Le processus de lancement s’est accéléré, et nous avons ajouté de nouvelles possibilités d’intégration avec divers systèmes, tels que les fournisseurs de jeux, les services de paiement et les applications mobiles.
Afin de renforcer nos capacités d’agrégation, nous avons décidé d’améliorer les modules de la plateforme – un module de veille économique, un module KYC distinct et le Casino Builder, qui permet aux opérateurs d’ajuster rapidement et facilement leur site à l’aide d’outils simples. De nombreuses autres fonctionnalités ont été conservées mais améliorées. Par exemple, l’interface utilisateur du module de bonus a été améliorée – il est désormais beaucoup plus facile de créer des bonus.
CB : Quels seront les résultats de ces changements, et dans quel délai l’effet devra-t-il être atteint ?
YK : Ces changements rendront les opérations quotidiennes plus fluides et plus faciles, et amélioreront l’efficacité des entreprises en augmentant la fidélité et la rétention des clients. Une procédure de vérification rapide aide l’utilisateur à commencer à jouer dès que possible. Une variété de contenus de jeu, une interface claire et un système de bonus « correct » les inciteront à revenir.
Les opérateurs devraient déjà ressentir les changements dès le premier mois d’exploitation de la nouvelle plateforme.
CB : Le processus de travail deviendra-t-il plus confortable pour l’opérateur après le passage à la nouvelle plateforme ?
YK : La plateforme est conçue avec toutes les fonctionnalités dont les opérateurs peuvent avoir besoin. Chaque module résout un problème spécifique. Par exemple, grâce au module de veille économique, l’opérateur peut voir à tout moment où il en est en termes de GGR, de joueurs uniques, de bénéfice marginal, de nombre d’utilisateurs actifs pour une période donnée, etc. Et l’ensemble des modules présentés sur la plate-forme constitue un système complet qui aidera certainement les opérateurs à conserver ou à améliorer leur position sur le marché de l’igaming.
Il n’y a rien de plus confortable pour un opérateur qu’une entreprise hautement efficace. Une interface utilisateur simple pour le back-office et un tableau de bord pratique vous permettent de vous adapter rapidement aux changements.
CB : La société a-t-elle commencé à transférer les clients actuels vers la nouvelle plateforme ? Combien de temps prendra la transition, et que fait la société pour la rendre confortable ?
YK : Les premiers clients de Slotegrator utilisent déjà le produit. Pour faciliter leur transition, un manuel d’utilisation a été élaboré, et nos représentants restent en contact pour conseiller les clients sur tout problème qu’ils pourraient rencontrer.
CB : Parlez-nous des modules clés de la plateforme. Que doit savoir un client potentiel ?
YK : La plateforme contient tous les modules dont les opérateurs ont besoin. Il y en a plus de 10, dont un module de business intelligence, de segmentation, de protection contre la fraude, de gestion des risques, etc. Par exemple :
Grâce à Casino Builder, l’opérateur peut apporter des modifications à son site de jeu en utilisant des outils simples. Dans le back-office, vous pouvez construire vous-même un lobby, ainsi que personnaliser entièrement le front-end du projet – il est facile de concevoir la mise en page en choisissant comment afficher les fournisseurs, les bannières, etc.
Le module de veille économique permet aux opérateurs de suivre les données analytiques dont ils ont besoin pour prendre des décisions stratégiques. Le module est constamment développé et complété, aidant les opérateurs à gérer le projet aussi efficacement que possible.
Un module KYC distinct rend le processus de vérification des utilisateurs rapide et cohérent.
CB : Quel est le délai d’installation pour les nouveaux clients ?
YK : Le processus de lancement a été accéléré, et avec quelques exigences spécifiques, un lancement peut prendre seulement quelques jours. Les demandes des utilisateurs finaux sont également mises en œuvre dans les plus brefs délais.
CB : Parlez-moi des avantages et des inconvénients de la plateforme.
YK : Parmi les avantages, citons un constructeur frontal au sein du back-office, une version unique du produit pour tous les opérateurs, des fonctionnalités étendues et d’autres avantages indiqués ci-dessus.
Nous avons reçu de nombreux retours sur la plateforme précédente de la part de nos clients et partenaires. Cela a permis de développer la version actuelle en tenant compte de toutes ses lacunes. La principale difficulté pour les opérateurs actuels est le processus d’adaptation et de transition de la plateforme initiale à la nouvelle.
CB : Vous avez indiqué que le logiciel du produit sera continuellement amélioré. Comment avez-vous mis en place le système de mise à jour ?
YK : Le système est unifié – lorsque les mises à jour sont publiées, tous les clients y ont accès en même temps. Autrement dit, il n’est pas nécessaire de gérer les mises à jour pour chaque client individuellement.
CB : Êtes-vous d’accord pour dire que la diversification du paysage des jeux d’argent est une condition préalable pour prendre une position de leader sur le marché ? Qu’a fait Slotegrator au cours de l’année dernière : comment l’offre de produits s’est-elle élargie et quels sont les nouveaux marchés de vente qui sont apparus ?
YK : La diversification est un élément important de notre stratégie de développement. Néanmoins, il est important de pouvoir choisir les principaux axes de développement, car il y a un risque de se disperser et, par conséquent, de ne pas obtenir l’effet escompté. Nous essayons de trouver le juste milieu.
Nous avons considérablement élargi notre pool de fournisseurs de jeux et de systèmes de paiement, et lancé une nouvelle plateforme, Telegram Casino. Slotegrator entre sur les marchés d’Asie, d’Afrique et d’Amérique latine, et travaille à la certification de notre plateforme pour les marchés à réglementation locale.
CB : Quels sont vos projets pour l’avenir ?
YK : Nous cherchons toujours à améliorer notre produit et le niveau de service que nous fournissons, à renforcer nos équipes, à nous étendre sur de nouveaux marchés et à garder les yeux sur l’horizon pour tout ce qui va suivre dans le monde de l’igaming.
