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Passport confirme le déploiement du programme de fidélité et de récompense Lush de Jamul

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Technologie Passport a révélé son association avec Jamul Casino qui verra l’intégration de sa plateforme de fidélité et de récompense Lush, ainsi que des kiosques d’inscription des joueurs Mira.

Dans le cadre de cet accord, les clients de Jamul bénéficieront de fonctionnalités en libre-service telles que l’inscription au club de joueurs, la réimpression de cartes, les jeux dynamiques et les offres via le kiosque Lush. De plus, les clients auront la possibilité d’échanger leurs points instantanément contre des cadeaux électroniques, des cartes physiques, des marchandises réelles ou leur inventaire via le portail d’échange Earn and Shop.

Kristel Nichols, directrice du marketing au Jamul Casino, explique : « Nous avons choisi Lush pour la fonctionnalité d’inscription combinée et la flexibilité dans la création de campagnes uniques et robustes tout en offrant une expérience amusante et transparente pour nos invités. »

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La plateforme de fidélisation Lush de Passport présente de nouvelles opportunités pour les opérateurs de casino d’augmenter l’inscription, l’engagement et l’échange de points des joueurs grâce à des jeux, des promotions et des offres dynamiques personnalisables.

La plateforme de fidélisation et de récompense HTML5, basée sur le cloud, permettra aux opérateurs de personnaliser un nombre illimité de marques, de jeux, de tirages au sort virtuels, de multiplicateurs et de promotions spécifiques aux clients via l’application web de Lush.

« Nous ne pouvions pas demander un client plus collaboratif et plus passionné que Jamul », a ajouté le directeur général de Lush. Diallo Gordon, Principal – Portefeuille numérique, Fidélisation et Innovation, Passeport.

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« Jamul met l’accent sur un service client de qualité supérieure, l’analyse, la progression par paliers (acquisition et fidélisation des clients) et les promotions dynamiques dans son programme Sweetwater Rewards.

« Cet accent sera soutenu par la suite complète de produits Lush et permet à Passport d’augmenter et de renforcer la position de Jamul en tant que casino le plus authentiquement généreux de la région de San Diego. »

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