Opérateur basé en Italie Groupe Lottomatica a sélectionné Optimove comme solution de marketing CRM dans le but de gérer ses cadres CRM à grande échelle.
Le lien avec Optimove est destiné à améliorer les capacités de marketing CRM de Lottomatica, permettant à l’opérateur de gérer des centaines de segments de joueurs en orchestrant des campagnes multicanaux en temps réel et programmées, personnalisées pour chaque joueur avec le bon message via le canal optimal.
« Nous sommes ravis d’unir nos forces à celles d’Optimove », a déclaré le président de l’association. Simone OcchiuzziDirecteur numérique du groupe Lottomatica. » Pour nous assurer d’avoir toujours une longueur d’avance, nous avons décidé de travailler avec la meilleure plateforme CRM Marketing, qui a fait ses preuves.
« La solution d’Optimove, la meilleure de sa catégorie, nous aidera à approfondir la relation avec nos joueurs et à nous assurer que nous sommes toujours le choix responsable pour les joueurs. Nous pensons que le jeu en ligne doit être, et rester, une activité ludique et nous sommes parfaitement conscients de l’importance de mettre en place des pratiques de jeu responsables.
« La plateforme CRM Marketing d’Optimove nous aidera à gagner une plus grande part du portefeuille tout en maintenant une stratégie CRM Marketing conforme et responsable. »
De plus, l’approche scientifique intégrée dans la plateforme CRM Marketing d’Optimove permettra à l’opérateur de mesurer la valeur incrémentale de chaque interaction avec le joueur et d’améliorer ses pratiques de jeu responsable en utilisant son modèle prédictif pour identifier et traiter les joueurs à risque.
Motti ColmanDirecteur principal des ventes chez Optimove, explique : « Nous sommes ravis d’avoir été choisis par le Groupe Lottomatica pour leur solution CRM Marketing. Lorsqu’un opérateur de premier plan s’associe au principal centre de marketing CRM, il faut s’attendre à de grandes choses.
« Une approche marketing centrée sur le client est plus importante que jamais pour les marques qui souhaitent se différencier de leurs concurrents sur le marché actuel. Une stratégie de marketing CRM efficace doit permettre d’unifier les données des clients, de micro-segmenter les audiences, de créer une personnalisation à grande échelle, d’utiliser l’IA-Orchestration et de mesurer l’impact progressif de chaque action.
« Optimove fournit toutes les pièces de ce puzzle et plus encore. Nous sommes impatients d’aider Lottomatica à utiliser ces capacités comme un moteur de croissance pour l’entreprise. »
