Les jeunes générations de joueurs étant désormais le public cible des opérateurs et des fournisseurs, nous assistons à une augmentation du contenu non traditionnel sur le marché, notamment les jeux multijoueurs et les jeux de collision. European Gaming s’est entretenu avec un certain nombre de fournisseurs sur l’importance d’innover et de faire évoluer l’offre de casino pour mieux répondre aux préférences des joueurs.
Nikolay Illiustrov, responsable des jeux chez Playson (NI)
Thomas Smallwood, Directeur Marketing chez ESA Gaming (TS)
Ivan Kravchuk, Directeur Général chez Evoplay (IK)
Arcangelo Lonoce, Chef du développement commercial chez Habanero (AL)
Qu’est-ce qui rend le contenu non traditionnel excitant dans un marché où les « machines à sous sont reines » et ce nouveau genre ouvre-t-il la voie à davantage d’innovation dans le domaine du jeu électronique ?
NI : Nous pensons que le fait que de nombreux jeunes clients qui arrivent dans les casinos en ligne le font sans aucune connaissance préalable des machines à sous, qu’elles soient en ligne ou terrestres. Bien que ce soit un défi, c’est aussi une opportunité pour l’innovation.
Les jeunes générations ont grandi non seulement avec des influences culturelles différentes mais aussi avec des formes de divertissement différentes, comme les jeux mobiles et les applications de divertissement. Les machines à sous en ligne sont souvent une nouvelle expérience, et le fonctionnement de ce type de jeux n’est pas clair pour eux. Les mathématiques, les caractéristiques et même les fonctionnalités de base d’un jeu leur sont souvent étrangères.
Pour les séduire et prolonger les sessions de jeu, les développeurs doivent fournir un contexte familier à ce public. Par exemple, nous voyons beaucoup de tentatives de création de machines à sous de « style mobile » qui se rapportent à des jeux mobiles tels que les machines à sous Scatter ou Cluster Pays.
TS : Je pense qu’il est naturel que la plupart des opérateurs souhaitent s’adresser à une base plus large avec le contenu qu’ils proposent. Nous « consommons » tous le contenu sur nos mobiles différemment d’il y a quelques années, donc du point de vue de l’acquisition, ainsi que de la vente croisée d’un vertical à l’autre, le contenu non traditionnel offre plus de possibilités de s’engager auprès d’un public différent et de retenir ceux dont les goûts changent.
Le contenu non traditionnel offre davantage de possibilités d’innovation, mais nous pensons certainement que cette innovation est motivée par ce que nous voyons se produire au sein de certains groupes démographiques ou secteurs, plutôt que d’innover pour le plaisir d’innover. Ainsi, dans un but précis, des jeux non traditionnels comme nos jeux Goal Mine et Basketball Mine sur le thème du sport, qui proposent des séries de buts ou de lancers francs passionnantes, peuvent véritablement attirer de nouveaux joueurs. Il en va de même pour nos jeux de type « crash », dont le format nous permet de sortir des normes de l’egaming.
IK : Evoplay s’est imposé comme un leader de l’innovation dans l’espace des casinos en ligne sous de nombreuses formes. Dans le but de réformer l’industrie du jeu en ligne, nous ouvrons la voie avec des machines à sous et des jeux instantanés inégalés, présentant des concepts pionniers qui n’ont jamais été vus sur le marché auparavant.
Notre titre phare, Star Guardians, est devenu la solution parfaite pour les joueurs du millénaire, qui représentent aujourd’hui 23 % de la population générale. Cette génération a grandi entourée de jeux vidéo et de nouvelles technologies, et est naturellement à la recherche d’expériences iGaming qui reproduisent la même excitation que les produits modernes, tout en apportant des éléments de jeu.
Un autre excellent exemple est notre jeu de collision récemment lancé, Goblin Run, avec une mécanique de coureur et un esprit de compétition tirant le meilleur parti de l’obsession de l’industrie pour les expériences de style collision au cours des derniers mois. Nous avons pris un cadre classique et introduit des aspects de gamification, en ajoutant des skins, des rangs et des fonctions de chat pour renforcer l’aspect social et la compétitivité de l’expérience. Ces titres démontrent à eux seuls tout le chemin que nous avons parcouru pour nous imposer dans les contenus non traditionnels, et la direction que nous prenons sur cette trajectoire impressionnante.
AL: En examinant les preuves, vous pouvez constater que le contenu non traditionnel a connu un certain succès sur notre marché. Il suffit de regarder les crash games par exemple – ils attirent les parieurs sportifs bien plus que les machines à sous et ont connu une ascension fulgurante l’année dernière, simplement parce qu’ils présentent une nouvelle idée d’interaction et fonctionnent à un rythme rapide, avec des résultats multiples en un temps limité. Cela les rend très attrayants pour les joueurs qui n’aiment pas forcément faire tourner les rouleaux et attendre les gains.
Je pense que la plupart des acteurs du secteur sont d’accord pour dire que nous avons besoin de plus de contenu non traditionnel, car actuellement, il n’attire que certains types de joueurs. Ceci étant dit, nous savons que tous les contenus non traditionnels n’ont pas fait leurs preuves auprès des joueurs de machines à sous. Par conséquent, que le contenu non traditionnel puisse ou non être utilisé pour la vente croisée de machines à sous, les opérateurs seraient bien avisés de cibler des groupes démographiques segmentés – comme ceux de différents secteurs verticaux.
Quels sont les défis à relever lors de la création de contenus non traditionnels pour s’assurer qu’ils plaisent au public cible ?
NI : Tout d’abord, la conception d’un jeu nécessite beaucoup de réflexion. Vous devez déchirer le livre des règles et envisager des options qui plairont à ceux qui ne sont pas familiers avec les machines à sous classiques. Cela demande du temps, des efforts et des investissements et il n’y a aucune garantie que vous réussissiez à chaque fois, donc il faut aussi de la patience. Étant donné que les solutions de niche peuvent être difficiles à étendre, vous devez accepter qu’il y a un fort élément de risque.
Enfin, et surtout, vous devez tenir compte des réglementations. Lorsque vous entrez sur un marché avec de nouveaux mécanismes, vous ne pouvez pas être sûr dès le premier jour de la conformité ou du temps que prendra le nouveau type de jeu pour obtenir toutes les licences nécessaires. Il y a très peu de réussites du jour au lendemain.
TS : Nos jeux mobiles légers attirent effectivement un large public, donc le plus grand défi est peut-être le manque de croyance dans le contenu non traditionnel. Par exemple, bien que nous puissions voir dans les chiffres à quel point nos jeux EasySwipe™ génèrent de nouveaux revenus – et aident même à augmenter le chiffre d’affaires sur les sports – il faut une vision du côté de l’opérateur pour l’adopter.
Le revers de la médaille est que les premiers adoptants seront également en mesure d’apprendre davantage du contenu non traditionnel que nous, et d’autres fournisseurs, développons. Ces informations permettront de créer des contenus sur mesure et, bien sûr, d’acquérir une nouvelle génération de clients.
IK : Si nous parlons de nos jeux 3D, la principale complexité réside dans la mise en œuvre de diverses innovations dans un environnement inter-technologique. Pour y parvenir, il faut un développement approfondi et fondamental de chaque composant d’un produit. Nous relevons souvent le défi de mettre en œuvre le design d’un concept dans le backend, tandis que l’adaptation de nos jeux aux plateformes mobiles exige également une grande attention aux détails, notamment en termes d’interface et d’expérience utilisateur.
Grâce à notre moteur de jeu Spinential, nous pouvons facilement modifier nos produits en fonction des particularités du marché et des exigences réglementaires. En outre, le moteur nous permet d’ajouter des éléments de gamification à nos titres, tels que les fonctions Bonus Buy et Jackpot, ce qui les rend encore plus attrayants pour le public et les opérateurs.
AL : Je ne peux parler que du contenu non traditionnel que nous créons nous-mêmes. Par exemple, le contenu que nous produisons ne plaira pas nécessairement à ceux qui veulent vivre l’expérience des jeux de collision. Mais ils seront présentés d’une manière différente de nos produits traditionnels. Prenez notre titre Orbs of Atlantis par exemple, la machine à sous vidéo ne comporte pas de rouleaux mais est un jeu basé sur la physique – où jusqu’à 80 symboles différents tombent et s’écrasent les uns contre les autres, les symboles adjacents créant des gains. Cela montre que l’on peut fournir un modèle mathématique qui est assez proche des machines à sous, mais le présenter d’une manière qui semble différente des machines à sous. Il est important de répondre aux besoins de différents groupes démographiques qui pourraient être plus intéressés par une expérience légèrement différente de celle des machines à sous. En ce qui nous concerne, nous veillons à ce que notre production suive un modèle mathématique solide que l’on trouve généralement dans les machines à sous.
La création d’un contenu moins traditionnel s’accompagne naturellement de certains défis, en fonction de la cible visée. Si vous voulez attirer ceux qui aiment les résultats rapides, les virtuels ou les sports en direct, vous devez vous assurer que votre contenu non traditionnel leur parle sur un plan culturel. Tout dépend de vos données démographiques et de ce que vous avez en tête lorsque vous avez créé le produit. Chez Habanero, le contenu non traditionnel que nous créons est principalement destiné aux joueurs de machines à sous, car nous avons une bonne compréhension de l’expérience qu’ils recherchent.
Comment pensez-vous que ce genre va se développer dans un avenir proche, les préférences des joueurs évoluant sans cesse ?
NI : Ce genre a déjà montré qu’il était prometteur en termes de développement et de satisfaction des préférences des joueurs, avec l’avènement des jeux en ligne et des jeux multijoueurs. Les premiers s’adressent aux joueurs qui se sentent à l’aise pour parier mais exigent un format rapide et simple.
Dans le même temps, les jeux multijoueurs représentent une grande opportunité d’attirer les démographies émergentes, en apportant un élément social dans les jeux, créant l’illusion de jouer ensemble avec des millions d’autres joueurs. Ce sentiment de faire partie d’une communauté et de partager une expérience de jeu a un grand potentiel.
Les tournois pourraient également être un exemple d’approche multijoueur, mais pas les mécanismes traditionnels de tournoi avec un tableau de classement et un seul gagnant. Au lieu de cela, ils offrent une compétition entre équipes où les joueurs peuvent communiquer entre eux et créer une expérience plus sociale et engageante.
TS : Nous continuerons à produire notre série de mines sur le thème du sport, avec Tennis Mine qui sortira plus tard dans l’année et de nouveaux jeux de type « crash » qui suivront. En même temps, nous chercherons à apprendre de l’utilisateur final pour voir comment nous pouvons améliorer les choses. Notre philosophie est d’être simple, rapide et mobile, et si nous ne nous écartons pas de cette ligne de conduite, nous serons heureux de continuer à faire évoluer le contenu que nous produisons.
D’un point de vue plus large, nous discutons avec les opérateurs de la façon dont nous pouvons adapter nos jeux à leurs marchés spécifiques, de sorte qu’il y aura plus de contenu sur mesure à l’avenir, et le sur mesure dans ce sens signifiera plus que le simple ajout d’un logo. Nous pensons qu’un certain degré de localisation peut changer la donne pour les contenus non traditionnels.
IK : Je suis convaincu que le contenu non traditionnel continuera à se développer et à impliquer davantage de fournisseurs à mesure qu’ils seront inspirés par les expériences positives des autres représentants du secteur. Il y aura toujours une demande de contenu traditionnel pour les machines à sous, mais la demande de produits novateurs ne fera qu’augmenter à mesure que le secteur se développera, ce qui donnera aux développeurs une grande latitude pour faire preuve de créativité et d’innovation.
Le principal obstacle pour les autres fournisseurs est le risque associé aux technologies émergentes qui sont encore nouvelles pour eux. Nous l’avons vu avec la révolution HTML5, et nous le voyons maintenant avec des innovations comme le metaverse. Ayant passé plusieurs années à expérimenter des solutions et à développer notre principal moteur de jeu, nous savons déjà à quoi nous attendre et comment tirer le meilleur parti de cette innovation, alors que d’autres doivent repartir de zéro.
AL : C’est difficile à dire, mais les faits montrent que ces jeux sont là pour rester parce qu’ils exploitent la culture et la psychologie de groupes démographiques clés. Cela n’enlèvera rien au contenu traditionnel, mais on peut voir tout le monde expérimenter des conceptions qui communiquent des thèmes et des expériences nouvelles à un public, tout en travaillant à partir d’un modèle mathématique avec lequel le public est plus familier.
Certaines entreprises ont connu un grand succès et se sont développées très rapidement dans cet espace ; il ne semble pas s’agir d’un phénomène de mode, mais plutôt d’un phénomène qui s’inscrit dans la culture des joueurs. Si vous observez la façon dont le marché évolue, vous constaterez que les parties prenantes sont impatientes de proposer des expériences différentes aux joueurs.
Regardez les jeux de pêche en Asie : ils ont connu un énorme succès dans cette région, mais ils ne fonctionnent peut-être pas ailleurs pour un certain nombre de raisons. Avec le contenu non traditionnel, vous devez toujours prendre en compte les expériences des joueurs qui se produisent en dehors du domaine des jeux d’argent et les combiner de manière transparente avec un modèle mathématique approprié – vous aurez toujours besoin de maintenir le noyau de jeu qui fait appel à la démographie à laquelle vous vous adressez.
