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La loyauté luxueuse de Passport Technology pose le pied à Washington

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Le fournisseur de technologies de paiement et d’engagement des clients Passport Technology a enregistré la première expansion de sa solution de fidélisation dans le nord-ouest du Pacifique via un accord avec The Point Casino.

Lush Loyalty et les kiosques Mira

L’accord entre Passport Technology et The Point Casino &amp ; Hotel a vu le casino de Washington choisir la plateforme de fidélité et de récompenses Lush de Passport et les kiosques d’inscription des joueurs Mira, et a marqué la première expansion de la solution de fidélité du fournisseur technologique dans la région.

Commentant ce développement, le vice-président des opérations et directeur général du casino The Point, Sam Cocharo, a déclaré que la solution fournie par Passport Technology « semble excellente » et que la direction du casino est enthousiaste à l’idée d’offrir la fidélité Lush aux joueurs du casino. « Les offres que nous pouvons proposer sont passionnantes et amusantes, et nos joueurs vont adorer ce nouvel ajout à notre gamme », a conclu M. Cocharo.

La plateforme de fidélisation Lush fournit aux opérateurs de casino des outils tels que des jeux personnalisables, des promotions et des offres dynamiques et leur ouvre de nouvelles possibilités pour augmenter l’inscription et l’engagement des joueurs.

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Le directeur de l’exploitation de Passport Technology, John Steely, a souligné que la société a traditionnellement fourni des solutions de caisse, d’automatisation des cages et d’efficacité des sols au marché du jeu de Washington, « en mettant l’accent sur le produit et le service. »

« La capacité de Passport à servir davantage le marché de Washington avec Lush est une occasion de gâter nos clients, actuels et futurs, avec des solutions de fidélisation qui complètent notre offre de services au sein de la station », a-t-il ajouté.

L’engagement par la personnalisation

La première plateforme de fidélisation basée sur HTML5 du secteur permet aux opérateurs de personnaliser l’image de marque, la gamification, les tirages au sort virtuels, les multiplicateurs et même les promotions spécifiques aux clients, tandis que les kiosques offrent aux clients du casino des avantages tels que l’inscription au club de joueurs, la réimpression de cartes, les jeux dynamiques et autres, en utilisant le premier portail d’échange Earn and Shop du secteur pour l’échange instantané de points.

Diallo Gordon, directeur de Digital Wallet, Loyalty &amp ; Innovation chez Passport Technology, a souligné que The Point Casino était « le bon partenaire » pour la plateforme de fidélisation du fournisseur de technologie qui entre sur le marché à Washington dans le cadre de sa stratégie de croissance.

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En ce qui concerne la solution Lush, M. Gordon a déclaré qu’elle « servira de vecteur de croissance » pour le casino, en l’aidant à « acquérir, conserver et développer son impressionnante base de clients grâce à une large gamme d’outils de fidélisation visant à augmenter la valeur du client, l’efficacité du libre-service et la satisfaction des clients ».

En dehors de Washington, la plate-forme Lush a été choisie par le Jamul Casino, basé à San Diego, plus tôt cette année, dans le cadre d’un nouveau partenariat entre le casino et Passport Technology.

Passport Technology est entré dans l’État de Washington par le biais d’un accord avec l’Angel of the Winds Casino Resort en septembre 2021, et en février de cette année, le fournisseur de technologie a étendu sa présence dans l’État en concluant un partenariat avec le Lucky Eagle Casino.

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